Commissie: Water
Categorie: algemene voorwaarden/ Kosten
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1329935/1334915
De uitspraak:
De volledige uitspraak
Samenvatting
De ondernemer is gerechtigd het tarief voor een maatwerkaansluiting in rekening te brengen.
Beoordeling
Standpunt van de consument
Ik moet ruim 4.000 euro betalen voor de wateraansluiting van mijn nieuwe woning, terwijl ik gewoon aan de openbare weg woon. Ik vind dat wij in aanmerking komen voor een standaard aansluiting, zoals al onze andere aansluitingen (gas, elektra). Wij wonen binnen 20 meter van de openbare weg en binnen de bebouwde kom. Volgens het Drinkwaterbesluit (artikel 8) mag het waterbedrijf niet duizenden euro’s voor een standaard aansluiting rekenen. In andere provincies, zoals Friesland, wordt er in vergelijkbare situaties ook gewoon een standaardbedrag gerekend door [waterbedrijf]. Ik verlang dat aan mij het tarief voor een standaard aansluiting in je rekening wordt gebracht.
Standpunt van de ondernemer
De aangevraagde aansluiting wijkt af van een standaard aansluiting, omdat de aansluiting een lengte van meer dan 35 m heeft en er sprake is van bijzondere kosten omdat een gestuurde boring (onder een Pagina 2 van 3 Zaaknummer 1329935/1334915 watergang door) noodzakelijk was. De consument heeft de offerte geaccepteerd en kan daar niet met succes op terugkomen. De algemene voorwaarden en tarievenregeling voorzien in het doorberekenen van kosten bij niet-standaard aansluitingen. De in rekening gebrachte kosten zijn gebaseerd op de feitelijk benodigde werkzaamheden en de daarmee gemoeide inzet van middelen. De kosten zijn proportioneel. Er is gehandeld binnen de sector gebruikelijke systematiek voor maatwerk aansluitingen.
Oordeel van de Commissie
Op grond van de stukken en het verhandelde ter zitting onderschrijft de commissie het standpunt van de ondernemer. In het geval van de consument is duidelijk geen sprake van een standaardaansluiting. Ook in het geval van naastgelegen percelen is sprake geweest van maatwerkaansluitingen. De klacht treft geen doel.
Op grond van het voorgaande is de commissie van oordeel dat de klacht ongegrond is.
Daarom wordt als volgt beslist.
Beslissing
Het door de consument verlangde wordt afgewezen.
Aldus beslist door de Geschillencommissie Water, bestaande uit de heer mr. D.J. Buijs, voorzitter, de heer mr. E.F. Verduin, mevrouw mr. J.M. Hoekstra, leden, op 23 juli 2026.