Commissie: Installerende bedrijven
Categorie: (Niet) Ontvankelijkheid
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Niet-Ontvankelijkheidverklaring
Uitkomst: niet-ontvankelijk
Referentiecode:
227800
De uitspraak:
Waar gaat de uitspraak over?
Deze uitspraak betreft een geschil over de installering van zonnepanelen. Allereerst moet worden vastgesteld of de consument ontvankelijk is in de klacht voor de commissie. Uit de stukken ter zitting is door de commissie het volgende opgemerkt. Door de consument is op 31 maart 2021 een klacht ingediend bij de ondernemer. Het geschil is ruim twee jaar later, op 22 augustus 2023, bij de commissie ingediend. Tussen deze data zit meer dan 12 maanden, zodat de commissie op grond van haar reglement de consument niet-ontvankelijk moet verklaren.
De uitspraak
Behandeling van het geschil
Uit de stukken blijkt dat eerst dient te worden vastgesteld of de consument in haar klacht ontvankelijk is.
De Geschillencommissie Installerende Bedrijven (verder te noemen: de commissie) heeft kennisgenomen van de overgelegde stukken.
De behandeling heeft plaatsgevonden op 20 augustus 2024 te Den Haag.
Partijen zijn niet voor de zitting opgeroepen.
Onderwerp van het geschil
Het geschil heeft betrekking op het plaatsen van zonnepanelen.
Beoordeling van het geschil
De commissie heeft het volgende overwogen.
Uit de stukken blijkt dat de consument de klacht bij de ondernemer heeft ingediend op 31 maart 2021, terwijl het geschil bij de commissie is ingediend op 22 augustus 2023. Tussen deze data zit meer dan 12 maanden, zodat de commissie op grond van haar reglement gehouden is de consument in haar klacht niet ontvankelijk te verklaren.
Op grond van het voorgaande is de consument niet-ontvankelijk in de klacht.
Derhalve wordt als volgt beslist.
Beslissing
De consument wordt in de klacht niet-ontvankelijk verklaard.
Aldus beslist door de Geschillencommissie Installerende Bedrijven, bestaande uit mr. D.J. Buijs, voorzitter, P.A. Frank en mr. M.J. Boon , leden, op 20 augustus 2024.