Commissie: Openbaar Vervoer
Categorie: Overig
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: schikking ter zitting
Referentiecode:
562961/589293
De uitspraak:
Waar gaat de uitspraak over?
De zaak gaat over een klacht van een consument tegen [bedrijfsnaam] Tijdens de zitting hebben beide partijen samen een oplossing gevonden, waardoor de commissie niet inhoudelijk op het geschil hoefde in te gaan. De commissie heeft deze afspraak bindend vastgelegd. Dat betekent dat [bedrijfsnaam] binnen vier weken na de verzending van het advies een bedrag van €40 aan de consument moet betalen. Hiermee is het geschil afgerond.
De volledige uitspraak
Onderwerp van het geschil
De consument heeft de klacht voorgelegd aan de ondernemer.
Beoordeling van het geschil
De commissie heeft het volgende overwogen.
Ter zitting hebben partijen overeenstemming bereikt over de oplossing van het geschil. De commissie zal dit zonder inhoudelijk op het geschil in te gaan Hieronder bindend vastleggen.
Derhalve wordt als volgt beslist.
Beslissing
NS betaalt binnen 4 weken na datum verzending bindend advies aan de consument een bedrag van € 40,–
Aldus beslist door de Geschillencommissie Openbaar Vervoer, bestaande uit mr. D.J. Buijs, voorzitter, mr. P. Vonk en mr. M.A. Keulen, leden, op 10 oktober 2024.