bejegening/ zorgvuldigheid

Zorgaanbieder onzorgvuldig gehandeld bij contact en communicatie met cliënt

Waar gaat de uitspraak over? De cliënte heeft een geslachtsbevestigende operatie ondergaan in het ziekenhuis van de zorgaanbieder. Na de operatie zijn meerdere complicaties opgetreden als gevolg waarvan de cliënte twee hersteloperaties heeft moeten ondergaan. De cliënte verwijt de zorgaanbieder dat haar klachten niet zijn erkend en niet serieus zijn genomen. De cliënte verwijt de […]

Lees verder

Zorgaanbieder is op zorgvuldige wijze te werk gegaan; klacht ongegrond verklaard

Waar gaat de uitspraak over? De commissie verklaart een klacht over het niet reageren op de melding en uiteindelijk indienen van een officiële klacht bij de zorgaanbieder ongegrond, omdat er een gesprek over verschillende klachten, inclusief de onderhavige klacht, met de zorgaanbieder heeft plaatsgevonden en de Raad van Bestuur van de zorgaanbieder uiteindelijk per brief […]

Lees verder