Defect artikel

Televisie na 71 maanden defect: klacht ongegrond

Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht in 2018 een dure televisie van ruim € 3.000. In oktober 2024, na bijna zes jaar gebruik, ontstond een groene streep in het beeld door een defect LCD-scherm. Reparatie bleek onmogelijk omdat het benodigde onderdeel niet meer leverbaar was. De consument vond dat de televisie gezien de […]

Opslaan als PDF Lees verder

Volledige compensatie voor defecte warmtepomp toegekend

Waar gaat de uitspraak over? Een consument huurde sinds 2004 een combiwarmtepomp, waarvan de compressor in januari 2019 defect raakte. De pomp functioneerde sindsdien enkel via het elektrisch element, wat leidde tot extra energieverbruik en huurkosten. Pas in augustus 2023 werd de pomp vervangen. De commissie oordeelt dat de consument recht heeft op volledige compensatie […]

Opslaan als PDF Lees verder