Waar gaat de uitspraak over? De commissie oordeelt dat de ondernemer de eindafrekeningen voor beide adressen correct heeft vastgesteld. De consument vond dat de jaarnota’s veel hoger uitvielen dan verwacht en dat de verbruiksapp lagere bedragen liet zien. Ook vond hij dat de ondernemer onvoldoende communiceerde over prijswijzigingen, zoals de stijging van energiebelasting. De commissie […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De commissie oordeelt dat de consument onvoldoende heeft aangetoond dat zij nog geld tegoed heeft van de ondernemer. De consument stelde dat haar analoge elektriciteitsmeter sinds 2021 defect was en geen daltarief meer registreerde, en dat zij daarnaast onterecht € 592,20 aan terugleverkosten had betaald. Volgens de ondernemer maakt het […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een patiënt diende een klacht in tegen Alrijne Zorggroep omdat hij voor één behandeling twee keer eigen risico moest betalen. In 2024 had hij al €385 eigen risico betaald voor onderzoeken voorafgaand aan een operatie. De operatie zelf vond pas in februari 2025 plaats, waarna hij opnieuw €385 eigen risico […]
Lees verder