Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 8651-8660 van de 11184 uitspraken
Partijen treffen schikking na foutieve klachtbehandeling telecomaanbieder
Commissie: Telecommunicatiediensten
Categorie: Klachtafhandeling
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: schikking ter zitting
Referentiecode:
1311928/1317256
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat haar telecomaanbieder haar klacht niet goed behandelde en zelfs verwees naar een klachtenformulier dat niet op de website te vinden was. Tijdens de zitting erkende de ondernemer dat de klacht inderdaad niet correct was afgehandeld. Partijen hebben vervolgens samen een oplossing afgesproken: de ondernemer betaalt de […]
Partijen treffen schikking over kosten na mislukte reparatie automaat
Commissie: Voertuigen
Categorie: Schikking ter zitting
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: schikking ter zitting
Referentiecode:
1309764/1316180
Waar gaat de uitspraak over? De consument strandde met haar auto en liet deze bij de ondernemer repareren. De ondernemer verving de koppeling en het vliegwiel, maar de volgende dag trad dezelfde schakelstoring opnieuw op. Daarna bracht de ondernemer 10,5 uur diagnosekosten in rekening en stelde een dure vervolgreparatie voor, waarmee de consument niet akkoord […]
Partijen treffen schikking tijdens zitting bij Geschillencommissie Telecommunicatiediensten over glasvezelabonnement
Commissie: Telecommunicatiediensten
Categorie: -
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: schikking ter zitting
Referentiecode:
671364/ 765414
Waar gaat de uitspraak over? Tijdens de zitting op 28 februari 2025 bij de Geschillencommissie Telecommunicatiediensten hebben de consument en de ondernemer alsnog een schikking bereikt over een geschil inzake een verlengingskorting op een glasvezelabonnement. De ondernemer betaalt de consument een totaalbedrag van € 360,–, bestaande uit € 310,– als compensatie voor te veel betaalde […]
Partijen treffen schikking, consument ontvangt vergoeding
Commissie: Energie
Categorie: Schikking ter zitting
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: schikking ter zitting
Referentiecode:
236583/243455
Waar gaat de uitspraak over? Tijdens de zitting hebben de consument en de ondernemer samen een oplossing gevonden voor hun geschil. Daarom heeft de commissie geen inhoudelijk oordeel gegeven over de klacht. De ondernemer betaalt €400 aan de consument en vergoedt ook het klachtengeld van €52,50. De behandelingskosten voor de commissie worden volledig door de […]
Partijen treffen schikking: ondernemer moet motorstoring kosteloos oplossen
Commissie: Voertuigen
Categorie: Schikking
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: schikking ter zitting
Referentiecode:
1308966/1321097
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een Renault Mégane met twaalf maanden BOVAG‑garantie en klaagde al vroeg over tikkende motorgeluiden, problemen met koppeling en versnellingsbak en piepende remmen. Volgens hem reageerde de ondernemer niet adequaat en viel de auto uiteindelijk stil, met een forse reparatie als gevolg. Een deskundige stelde vast dat de […]
Partijen twisten over de aard van het gebrek en de onafhankelijkheid van het onderzoek van de ondernemer
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: Deskundigenonderzoek / Non conformiteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: aanhouding beslissing
Referentiecode:
472935/489040
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over een koopovereenkomst van een tablet door consument bij de ondernemer. De consument ondervind problemen bij het gebruik van de tablet. Zo laadt de tablet 19 van de 20 keer niet op. Volgens de consument komt dit door problemen met het moederbord. Vanwege de levensduur, prijs en […]
Partijen verschillen van mening welke documenten onderdeel zijn van overeenkomst en hadden andere verwachtingen. Risicoverdeling.
Commissie: Verbouwingen en nieuwbouw
Categorie: Meer- en minderwerk
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
85817
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op of rond 29 april 2013 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het verrichten van overeengekomen werkzaamheden tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 129.885,39 inclusief BTW. De consument heeft een bedrag van € […]
Partijen vragen commissie om financiële afhandeling geschil dat voortvloeit uit omvangrijke verbouwing
Commissie: Installerende bedrijven
Categorie: (On)deugdelijke uitvoering overeenkomst
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
112902/137003
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil vloeit voort uit een zeer omvangrijke verbouwing (aanneemsom € 54.000,- incl. BTW waarvan € 24.200,– door consument is betaald), waarbij over de uitvoering van de werkzaamheden door de consument veel klachten zijn geuit, maar slechts deels door de ondernemer worden onderkend. Ook is er verschil van mening over […]
Partijen zijn een minnelijke regeling ter finale kwijting overeengekomen. De consument kan nu niet meer terugkomen op de klacht.
Commissie: Advocatuur
Categorie: Ontvankelijkheid
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
85686
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de werkwijze, de communicatie en het gedrag van de advocaat. De advocaat heeft de cliënt bijgestaan in een echtscheidingsprocedure en bijkomende procedures. De cliënt heeft op 23 mei 2013 de klacht voorgelegd aan de advocaat. De cliënt vordert terugbetaling van de door hem betaalde facturen ter hoogte van […]
Partijen zijn een schikking overeengekomen met betrekking tot de BSO-plaatsen van de kinderen van consument.
Commissie: Kinderopvang
Categorie: Schikking ter zitting
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: schikking ter zitting
Referentiecode:
198233/199309
Waar gaat de uitspraak over? In dit geschil hebben partijen inmiddels overeenstemming bereikt over de wijze van oplossing van het geschil. In een schikking wordt vastgesteld welke dagen er een BSO plaats voor de kinderen van de consument is en/of zal komen. De commissie hoeft de zaak daarom niet meer inhoudelijk te beoordelen. Volledige uitspraak […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.