Uitspraak: Opdracht geven tot weghalen van gasaansluiting bij opzegging van overeenkomst?

Onlangs deed de Geschillencommissie Energie uitspraak over een geschil tussen een consument en een netbeheerder over het opzeggen van de aansluit- en transportovereenkomst van de gasaansluiting. De consument heeft de aansluiting niet meer nodig. De netbeheerder eist als ‘noodzakelijke handeling’ dat consument opdracht geeft tot het weghalen van de aansluiting voordat kan worden opgezegd en […]

Opslaan als PDF Lees verder

Zaterdagavond in Kassa: kosten verwijderen gasmeter door netbeheerder

Zaterdagavond 3 februari ging de uitzending van het televisieprogramma Kassa van BNN-VARA over de kosten bij het verwijderen van een gasmeter door de netbeheerder. De Geschillencommissie deed eerder uitspraken (zie bijlagen) over dit onderwerp, waarbij de Geschillencommissie Energie iedere zaak apart heeft getoetst aan de wet, de algemene voorwaarden en het door de betrokken netbeheerder […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 3 februari 2018
  • Nieuws

Tweede Kamer moet weer beslissen over lot Geschillencommissie

Voor het derde jaar op rij heeft het ministerie van Justitie en Veiligheid tijdens Prinsjesdag aangekondigd de subsidie op de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken (SGC) per 2019 stop te zetten. De Consumentenbond, de ANWB, VNO-NCW, MKB Nederland roepen nu voor de derde keer de Tweede Kamer op om dit plan van tafel te vegen en […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 12 december 2017
  • Nieuws

Naamswijziging Geschillencommisie Kinderopvang en Peuterspeelzalen

In verband met de Wet Harmonisatie Kinderopvang en Peuterspeelzalen, waarbij het onderscheid tussen kinderdagopvang en peuterspeelzalen komt te vervallen, zal de naam van de Geschillencommissie Kinderopvang en Peuterspeelzalen veranderen. Per 1 januari 2018 is de naam van deze geschillencommissie: Geschillencommissie Kinderopvang. Voor zover in uw interne of externe communicatie verwezen wordt naar de Geschillencommissie Kinderopvang […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 24 november 2017
  • Nieuws

Informatie over De Geschillencommissie en de Wkkgz

De Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) schrijft voor dat alle zorgaanbieders uiterlijk 31 december 2016 zijn aangesloten bij een door het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport erkende geschilleninstantie. De Geschillencommissie geeft zorgaanbieders informatie over de Wkkgz en biedt zorgaanbieders verschillende mogelijkheden om een erkende geschilleninstantie op te richten  onder de vlag van […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 5 oktober 2017
  • Nieuws

De Geschillencommissie biedt ook klachtenfunctionaris aan binnen Klachtenloket Zorg

Zorgaanbieders en cliënten kunnen sinds 1 oktober bij De Geschillencommissie terecht voor een klachtenfunctionaris. De diensten van de klachtenfunctionaris horen bij de diensten die het Klachtenloket Zorg aanbiedt. Ook het geven van informatie en advies bij klachten aan zorgaanbieders en cliënten vallen onder deze service. De medewerkers van het Klachtenloket kunnen bemiddelen tussen cliënt en […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 5 oktober 2017
  • Nieuws

Geschillencommissie MKB-Rentederivaten van start

Vandaag start de Geschillencommissie MKB-Rentederivaten. Ondernemers in het midden- en kleinbedrijf (mkb) kunnen er terecht. Ondernemers kunnen hier terecht wanneer zij van hun bank een herstelaanbod onder het herstelkader rentederivaten kregen en dit willen accepteren, maar  zich niet kunnen vinden in bepaalde aspecten van het aanbod. Het instellen van de onafhankelijke Geschillencommissie MKB-Rentederivaten volgt uit het herstelkader. […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 9 augustus 2017
  • Nieuws

Wel of niet nakomen aanbieding hoogslaper

Een hoogslaper bij Leen Bakker voor maar 24 euro, inclusief matras. Dat is een spectaculaire aanbieding. Volgens De Volkskrant hebben drieduizend mensen gebruik gemaakt van de aanbieding. De aanbieding was echter een technische fout op de website, volgens de meubelzaak. Er werden twee acties op elkaar gestapeld, waardoor de korting op de hoogslaper opliep tot […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 2 augustus 2017
  • Nieuws

Klachtafhandeling bij Europese webwinkels

In 2016 bestelden Nederlanders voor ruim 1 miljard euro spullen bij webwinkels in het buitenland, maar binnen de Europese Unie (EU). Dit is een groei van 25 procent ten opzichte van 2015. Ruim 80 procent van de aankopen, voornamelijk kleding en schoenen, werd gedaan bij bedrijven uit Duitsland, Groot-Brittannië, België of Italië. De overige 20 […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 12 13 14 15 16 17