Elke Geschillencommissie heeft een eigen reglement. Bent u op zoek naar een reglement? Zoek dan eerst de juiste Geschillencommissie. Vervolgens vindt u op de Commissiepagina een link naar het Reglement van die commissie.
Lees verderU kunt contact met ons opnemen door te bellen naar 070 – 310 53 10. U kunt uw vraag ook via het contactformulier aan ons stellen.
Lees verderU kunt kiezen wie de contactpersoon is tijdens de procedure. Dient u zelf de klacht in, dan kunt u op het klachtenformulier de naam en contactgegevens van uw contactpersoon invullen. De contactpersoon kan ook namens u de klacht indienen. U kunt op elk moment beslissen dat u een vervanger inschakelt, ook als de klacht al […]
Lees verderDe Geschillencommissie brengt elk jaar een jaarverslag uit voor de Geschillencommissies voor Consumenten (SGC) en Zakelijke Geschillencommissies (SGB). U kunt de jaarverslagen downloaden.
Lees verderJa, klagen per e-mail is ook schriftelijk klagen.
Lees verderNee, u hoeft de ondernemer niet te vertellen dat u een klacht heeft ingediend bij De Geschillencommissie. De Geschillencommissie vraagt de ondernemer zijn/ haar mening over de klacht te geven. N.B. Voordat u uw klacht indient bij de Geschillencommissie, moet u de klacht besproken hebben met de ondernemer of leverancier.
Lees verderEen consumentenklacht is een klacht tussen een particulier en een ondernemer. Een zakelijke klacht is een klacht tussen twee ondernemers. De SGC (Stichting Geschillencommissie Consumenten) behandelt de klachten tussen consument en ondernemer, de SGB (Stichting Geschillencommissie Bedrijven) de klachten tussen ondernemers.
Lees verderUw klacht door De Geschillencommissie laten behandelen heeft veel voordelen: Eenvoudig een klacht indienen. Makkelijk en snel de status van uw dossier bekijken. De klacht wordt snel afgehandeld. De kosten zijn laag. In het uitsprakenregister zien welke uitspraken de commissie eerder heeft gedaan. U hoeft niet bij te betalen voor een deskundigenonderzoek. U kunt de procedure zelf voeren, u […]
Lees verderAan het behandelen van uw klacht zijn eenmalige kosten verbonden. Hoeveel u precies betaalt, hangt af van de commissie, die uw klacht behandelt. U kunt op de commissiepagina van de commissie, waarbij u een klacht wilt indienen, lezen wat de precieze behandelingskosten zijn. Als u zoekt op naam van de ondernemer in de Adressengids Ondernemers, ziet u bij […]
Lees verder