De Geschillencommissie heeft meerdere locaties waar een zitting kan plaatsvinden, De meeste zittingen vinden plaats in Den Haag en Utrecht, maar soms vinden ook zittingen plaats in Zwolle en Eindhoven. De locaties zijn vooraf vastgesteld en niet te wijzigen. Wanneer uw dossier ingepland wordt, proberen wij rekening te houden met de reistijd van u en de andere […]
Lees verderJa, u mag iemand meenemen naar de zitting. Wilt u dat iemand u vervangt tijdens de zitting? Dan moet u deze persoon hier vooraf toestemming voor geven via een machtiging.
Lees verderNee, u bent niet verplicht om naar een zitting te komen. We raden het u wel aan om te komen. Het is voor een commissielid goed om een beeld van u te krijgen en te horen waar de pijn precies zit. Daarnaast heeft u zo de mogelijkheid om te reageren op de beweringen van de ondernemer.
Lees verderNee, als de zittingsdatum is gepland, kan dit niet meer veranderd worden. Ook het tijdstip van de zitting kan dan niet meer worden aangepast. Kunt u niet aanwezig zijn, dan mag u iemand anders sturen. U moet deze persoon hier vooraf toestemming voor geven via een machtiging. Wij vragen u zo snel mogelijk de naam […]
Lees verderOp een zitting wordt zowel de klager als de verweerder door de commissie gehoord. Beiden krijgen de gelegenheid om hun standpunt aan de commissie voor te leggen. De commissie kan vervolgens nog vragen stellen. Een zitting duurt ongeveer 30 minuten.
Lees verder