ANVR Voorwaarden Archieven - De Geschillencommissie

0 Geen inscheping door ongeldig paspoort: klacht ongegrond verklaard

Waar gaat de uitspraak over? De zaak gaat over een consument die niet mocht inschepen op een cruiseschip, omdat zijn paspoort niet lang genoeg geldig was voor een van de landen in het vaarschema. De consument vindt dat de ondernemer had moeten zien dat zijn paspoort niet voldeed, omdat hij al reisgegevens had doorgegeven en […]

Lees verder

0 Ondernemer heeft juist gehandeld in geschil omtrent een geboekt appartement dat niet beschikbaar was

Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen consument en ondernemer betreffende een geboekte accommodatie. Deze was achteraf niet naar de verwachting van de consument. Zij had namelijk een driekamerappartement geboekt, maar een paar weken voor vertrek bleek dat dit niet beschikbaar was. Hierover heeft zij contact opgenomen met de ondernemer. […]

Lees verder