Geen recht op indeplaatsstelling bij pakketreis door weigering luchtvaartmaatschappij
Waar gaat de uitspraak over? De consument wilde één deelnemer van de geboekte pakketreis vervangen door iemand anders, omdat de relatie van zijn zoon was beëindigd. De ondernemer weigerde dit, omdat de betrokken luchtvaartmaatschappij geen indeplaatsstelling toestaat bij pakketreizen. Volgens de ANVR‑voorwaarden mag een reiziger alleen worden vervangen als alle dienstverleners daarmee instemmen. De commissie […]
Lees verder