In de uitspraak kan staan dat een klacht gegrond is of ongegrond.
Gegrond betekent dat de Commissie de indiener van de klacht gelijk geeft. Is de klacht ongegrond, dan krijgt de indiener van de klacht geen gelijk.
Soms krijgt de indiener voor een deel gelijk. Dit noemen we ten dele gegrond. Meestal bestaat een klacht dan uit meerdere onderdelen. De Commissie kan de indiener bijvoorbeeld op één punt gelijk geven en op een ander punt ongelijk.