Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 5591-5600 van de 11435 uitspraken
Klacht over defecte laptop afgewezen wegens gebruikersschade en ingrepen door consument
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: Non conformiteit
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1316967/1327257
Waar gaat de uitspraak over? De laptop viel na enkele maanden uit, maar uit onderzoek van zowel reparateur als deskundige blijkt dat het apparaat is geopend, onderdelen ontbreken en er beschadigingen aan onder meer het moederbord zijn ontstaan. Omdat deze schade het gevolg is van ingrepen door de consument, kan niet meer worden vastgesteld of […]
Klacht over defecte laptop opgelost door schikking
Commissie: Elektro
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: schikking ter zitting
Referentiecode:
671760-896591
Waar gaat de uitspraak over? Een consument klaagde dat zijn laptop direct na aankoop diverse gebreken vertoonde, waaronder het ontbreken van een besturingssysteem, een defecte accu en touchpad, crashes en framebreuk. De ondernemer voerde geen verweer. Tijdens de mondelinge behandeling bereikten partijen een schikking: de ondernemer zal kosteloos een nieuwe laptop naar keuze van de […]
Klacht over defecte MacBook ongegrond: schade niet aantoonbaar door ondeugdelijk product
Commissie: CommissiePost
Categorie: Schade
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1033473/1131978
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over een Apple MacBook die kort na afloop van de garantie defect raakte. Een externe partij had de laptop geopend en een niet-originele accu geplaatst. De ondernemer bood uit coulance €250 korting op een reparatie van €959. De deskundige stelde vast dat de niet-originele […]
Klacht over defecte scooteraccu afgewezen door gebrek aan onderhoud
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1316885/1326375
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht in 2023 een elektrische scooter waarvan de accu in 2025 slecht begon te werken. Hij vond dat dit onder de garantie of wettelijke conformiteit moest vallen. De ondernemer stelde dat de commerciële garantie was vervallen omdat er geen onderhoud was uitgevoerd en dat de scooter veel te […]
Klacht over defecte televisie binnen fabrieksgarantie en geschil over passende compensatie
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: -
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
681792/799767
Waar gaat de uitspraak over? Een consument kocht in november 2021 een Philips televisie van 58 inch voor € 679,99. In mei 2024, na afloop van de winkelgarantie maar binnen de vijfjarige fabrieksgarantie, raakte het toestel defect: er verschenen witte strepen op het scherm en het beeld viel grotendeels weg. De consument vroeg om vervanging, […]
Klacht over defecte televisie niet‑ontvankelijk omdat verkoper een derde partij was
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: (Niet) Ontvankelijkheid
Jaartal: 2017
Soort uitspraak: Niet-ontvankelijkverklaring
Uitkomst: niet-ontvankelijk
Referentiecode:
108143
Waar gaat de uitspraak over? Een consument klaagde bij de Geschillencommissie Thuiswinkel over een Philips Smart‑televisie die al binnen zes weken na levering kapot ging. Reparaties duurden lang en waren volgens de consument niet succesvol. Daarom wilde hij een nieuw toestel. De consument vond dat hij de televisie had gekocht bij de ondernemer (het online […]
Klacht over defecte transmissie en EGR-klep ongegrond: geen recht op kosteloos herstel of vervanging
Commissie: Voertuigen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
943614/1156101
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 22 augustus 2022 een auto voor €29.900 en meldde na zes maanden problemen met de EGR-klep, waarvoor de ondernemer herstel op eigen kosten toestond. Dertien maanden na aankoop ontstond een transmissiestoring, maar de ondernemer bood slechts een inruiloptie aan. De consument eiste kosteloos herstel of vervanging. […]
Klacht over defecte turbo BMW afgewezen: geen verband met eerdere melding
Commissie: Voertuigen
Categorie: (non)conformiteit / Garantie
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1233423/1316599
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een BMW 418i met twee jaar garantie en meldde kort na aankoop dat er witte rook uit de uitlaat kwam bij een koude start. Volgens de ondernemer was dat normaal bij lage temperaturen. Ruim twee jaar later, kort na afloop van de garantie, ging de turbo kapot. […]
Klacht over defecte turbo ongegrond: oorzaak niet meer vast te stellen
Commissie: CommissieVoertuigen
Categorie: -
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
948400/1216854
Waar gaat de uitspraak over? De consument stelde dat de turbo van zijn Opel Grandland X defect raakte door eerdere garantie-reparaties aan de distributieriem en oliepomp. Na stilvallen van de auto op 2 december 2024 constateerde een externe monteur voldoende olie, terwijl de ondernemer later meldde dat het oliepeil te laag was. Omdat de turbo […]
Klacht over defecte versnellingsbak ongegrond verklaard
Commissie: CommissieVoertuigen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
539727/589428
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 27 januari 2023 een Suzuki Baleno uit 2017 met 71.000 km op de teller. In juni 2024, na circa 25.000 km gebruik, viel de automatische versnellingsbak uit. De reparatie kostte €2.813,54. De consument stelde dat het defect niet te verwachten was en mogelijk veroorzaakt werd door […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.