Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 5601-5610 van de 11435 uitspraken
Klacht over defecte was-droogcombinaties deels gehonoreerd: consument krijgt €100 vergoeding
Commissie: CommissieThuiswinkel
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
1212465/1280619
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 4 mei 2025 een Beko was-droogcombinatie van €819, maar kreeg tweemaal een defect apparaat geleverd. Pas bij de derde levering functioneerde het product naar behoren. De consument eiste €280 compensatie voor het ongemak, maar de Geschillencommissie Thuiswinkel oordeelde dat de ondernemer adequaat en tijdig heeft gehandeld […]
Klacht over diagnose, medicatieadvies en communicatie volledig ongegrond
Commissie: Zorg Algemeen
Categorie: (On)Zorgvuldig handelen
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1257576/1297143
Waar gaat de uitspraak over? De zaak gaat over een cliënt die vindt dat een psychiater van de zorgaanbieder ten onrechte bij haar autisme heeft vastgesteld, onterecht medicatie heeft voorgeschreven en onvoldoende met haar wettelijk vertegenwoordiger heeft gecommuniceerd. De cliënt vraagt daarnaast om € 1.250 schadevergoeding. De commissie beoordeelt eerst of er sprake is van […]
Klacht over distributiekettingreparatie ongegrond verklaard
Commissie: Commissie
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
248740/358227
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over een ratelend geluid in zijn Opel Corsa na een eerdere botsing. Na een eerste reparatie en een vervolgadvies van de ondernemer om de distributieriem te vervangen, bleef het probleem bestaan. Kort na de vervanging trad opnieuw een storing op, waarna de consument zich tot een andere […]
Klacht over drinkwaterafrekening ongegrond verklaard
Commissie: Water
Categorie: Communicatie / Jaarafrekening / Tariefbepalingen
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
250944/264707
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft bezwaar gemaakt tegen de jaarafrekening voor drinkwater, specifiek tegen de manier waarop het waterverbruik is verdeeld over twee kalenderjaren en de bijbehorende tarieven. Hij beweert dat het verbruik voor 2022 te laag is ingeschat, waardoor meer verbruik in 2023 tegen een hoger tarief wordt afgerekend, wat volgens […]
Klacht over dubbele aansluitkosten ongegrond verklaard
Commissie: Water
Categorie: Tariefbepalingen
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
264552/380672
Waar gaat de uitspraak over? De consument vond dat hij onterecht twee keer moest betalen voor een wateraansluiting bij zijn nieuwbouwwoning. Eerst betaalde hij voor een tijdelijke bouwaansluiting, later voor de definitieve aansluiting in de meterkast. Volgens hem waren de tweede kosten te hoog, omdat er weinig werk nodig was. Tijdens de zitting bleek dat […]
Klacht over dynamisch energiecontract en facturatie afgewezen
Commissie: Energie
Categorie: Factuur
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
229492/240971
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over onduidelijke en onvolledige facturen na het afsluiten van een dynamisch energiecontract in januari 2023. Hij stelt dat bedragen zonder aankondiging zijn geïncasseerd, meterstanden niet op facturen staan, en dat terugbetalingen van voorschotten niet zichtbaar zijn. Ook vindt hij dat het verbruik niet controleerbaar is en dat […]
Klacht over Dyson stofzuiger gegrond: ondernemer moet afgesproken vergoeding alsnog betalen
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
1187814/1282106
Waar gaat de uitspraak over? Na klachten over een Dyson stofzuiger van €649 stuurde de consument het apparaat op 22 april 2025 retour. De ondernemer leverde een vervangend exemplaar en beloofde daarnaast €152,50 te vergoeden voor een tussentijds aangeschafte stofzuiger (€100) en het klachtengeld (€52,50). Omdat deze betaling op 19 augustus 2025 nog niet was […]
Klacht over eenzijdige wijziging van opvanguren ongegrond
Commissie: Kinderopvang
Categorie: eenzijdige wijziging overeenkomst
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
841612/979783
Waar gaat de uitspraak over? Een ouder diende een klacht in tegen de kinderopvang omdat de ondernemer eenzijdig een extra uur opvang per dag in rekening wilde brengen. De consument wilde alleen betalen voor de uren die in de oorspronkelijke overeenkomst waren vastgelegd (15:00–18:30). Tijdens de procedure trok de ondernemer deze aangekondigde wijziging terug en […]
Klacht over eigen risico na aanrijding ongegrond verklaard
Commissie: CommissieVoertuigen
Categorie: Betaling / Kosten
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
450858/690570
Waar gaat de uitspraak over? De consument had een aanrijding met een gehuurde auto en weigerde het overeengekomen eigen risico van €1.000 te betalen, omdat hij vond dat de andere auto verkeerd geparkeerd stond en mede verantwoordelijk was voor de schade. De ondernemer bracht het eigen risico in rekening en wees een schikkingsvoorstel af. De […]
Klacht over eindafrekening elektriciteit op camping ongegrond verklaard
Commissie: Recreatie
Categorie: Eindafrekening
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
235388/247829
Waar gaat de uitspraak over? De recreant had een seizoenplaats op een camping geboekt en betaalde aan het einde van het verblijf een bedrag van € 190,50 voor het elektriciteitsverbruik. Later diende hij een klacht in, omdat hij geen specificatie van het verbruik had ontvangen, terwijl dat in eerdere jaren wel gebeurde. Ook voelde hij […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.