De Geschillencommissie is in haar volle breedte voelbaar rechtvaardig voor iedereen in het oplossen van klachten en geschillen. Onze positie in het Nederlandse rechtsbestel is cruciaal voor de laagdrempelige toegang tot het recht.In deze rol – die ons al 53 jaar goed past in de Nederlandse samenleving – hoort ook het afleggen van verantwoording met […]
Lees verder
Vandaag is de nieuwe zorgcommissie Samenwerkingsregels Voetzorg live gegaan. Deze Geschillencommissie is uitsluitend bedoeld voor ondernemers die een geschil hebben met een van de aangesloten brancheorganisaties. Meer informatie over de commissie en haar procedure vindt u op de commissiepagina (deze link verwijst u door naar de commissiepagina).
Lees verder
Elk jaar doen we het met veel plezier… we nodigen onze stakeholders uit voor een bijeenkomst – fysiek of online – en Klaske de Jonge (bestuursvoorzitter) en Jacqueline Berkelaar (directeur) gaan in gesprek over alle ontwikkelingen in en rond De Geschillencommissie. We stonden bij deze bijeenkomst ook uitgebreid stil bij het recent gepubliceerde SER-advies ‘Balans […]
Lees verder
Onze organisatie is op bepaalde data gesloten. Hierdoor zijn wij telefonisch ook niet bereikbaar. Uiteraard kunt u wel gebruik maken van het contactformulier (deze link verwijst u door naar het contactformulier). Wij zijn gesloten op de volgende dagen: Vrijdag 7 april 2023 (Goede Vrijdag) Maandag 10 april 2023 (2e Paasdag) Donderdag 27 april 2023 (Koningsdag) […]
Lees verder
Vanaf maandag 20 maart 2023 kunnen consumenten terecht bij onze nieuwste commissie met klachten over de toepassing van het prijsplafond door hun energieleverancier. De Geschillencommissie Energie Prijsplafond is opgericht op verzoek van de Minister voor Klimaat en Energie en in samenspraak met Energie-Nederland en de Consumentenbond. Alle energieleveranciers die van de overheid in dit kader […]
Lees verder
We zijn dit jaar goed begonnen. Met de komst van het Klachtenloket Openbaar Vervoer, de Geschillencommissie Complementaire Gezondheidszorg én de Tuchtcommissie Vastgoedprofessionals zetten we weer een flinke stap. Stappen met maar één doel: voelbaar rechtvaardig voor iedereen. Er is altijd voor iedereen een weg naar het recht en daarom faciliteren wij partijen dagelijks met een […]
Lees verder
Afgelopen week was het weer ouderwets druk in het pand van De Geschillencommissie. De minister voor Rechtsbescherming, Franc Weerwind, bracht ons namelijk een bezoek en ging in gesprek met onze directeur Jacqueline Berkelaar, en Olof King, directeur Belangenbehartiging bij de Consumentenbond. Frank Oostdam, directeur bij de ANVR, was door ziekte helaas niet aanwezig. Tijdens het […]
Lees verder
Minister Carola Schouten heeft afgelopen vrijdag in Utrecht de Gouden Prokkels uitgereikt. Met deze prijzen worden de mooiste Prokkel-initiatieven beloond. Een Prokkel is een prikkelende ontmoeting tussen iemand met en iemand zonder een (licht) verstandelijke beperking. Tien genomineerden in twee categorieën (de Gouden Starters en de Gouden Kanjers) kwamen in aanmerking. Deze genomineerden werden gekozen […]
Lees verder
Vandaag gaat het ‘Klachtenloket Vastgoedprofessionals’ officieel van start. Bij dit loket kunnen consumenten en vastgoedprofessionals een klacht indienen over alle partijen die betrokken zijn bij de (ver)koop en (ver)huur van woningen. De term vastgoedprofessional beslaat een groot gebied, het is namelijk een ondernemer met als beroep makelaar, taxateur of bouwkundige. En wanneer deze is aangesloten […]
Lees verder
Vandaag, 1 september 2022, openen de deuren van een nieuw klachtenloket én een nieuwe tuchtcommissie, beiden voor klachten met en over schade-experts die zijn ingeschreven bij het NIVRE (deze link verwijst u naar de website van NIVRE). Het NIVRE, ooit opgericht om de kwaliteit van het beroep van schade-experts op peil te houden en waar […]
Lees verder