Kan ik als ondernemer een klacht tegen een cliënt indienen?
Ja, dat kan. U dient als ondernemer een klacht in door het formulier in te vullen. Daar kunt u selecteren dat u een aanbieder bent. Ga naar het formulier.
Lees verder
Lees verder
Met plezier terugkijken
‘52 jaar, De Geschillencommissie in Nederland’ Bij deze mijlpaal stonden wij – samen met een groot aantal gasten – op feestelijke wijze stil. Afgelopen 9 juni was een fijne dag waar het zien & weerzien centraal stond, we mensen bedankten met woorden en aandacht en professionals welverdiend in de bloemetjes zetten. In het Louwman museum […]
Lees verder
Onze jaarverslagen 2021 zijn uit!
Als organisatie zijn wij in de volle breedte voelbaar rechtvaardig voor iedereen in het oplossen van klachten en geschillen. Onze positie in het Nederlandse rechtsbestel is cruciaal voor de laagdrempelige toegang tot het recht. In deze rol – die ons al 52 jaar goed past in de Nederlandse samenleving – hoort ook het afleggen van […]
Lees verder
Ik vul het formulier liever in op papier, kan dat?
Ja dat kan. De behandeling van uw klacht verloopt het snelst via ons digitale systeem. Dit heeft daarom ook onze voorkeur. Het is nog wel mogelijk om uw klacht schriftelijk in te dienen. U kunt het vragenformulier hier downloaden om vervolgens uit te printen en naar ons op te sturen. Lukt dit niet, vraag dan een […]
Lees verder
Wat is een gemachtigde en hoe meld ik dit?
Een gemachtigde is iemand die de procedure namens u mag voeren. Dit kan een advocaat, rechtsbijstandverlener, familielid, of kennis zijn. Als u een advocaat of rechtsbijstandverzekering inschakelt, is het niet nodig om een aparte machtiging in te dienen.Is uw gemachtigde geen advocaat en ook geen jurist van uw rechtsbijstandverzekeraar, dan hebben wij wél een machtiging […]
Lees verder
Er staat een fout in de uitspraak, wat nu?
Als er een ‘onmiddellijk kenbare fout’ in de uitspraak staat, kunnen we dit veranderen. U moet dit schriftelijk aan ons doorgeven binnen veertien dagen nadat u de uitspraak ontving. Wij kunnen alleen een schrijffout, rekenfout, of een andere kennelijke fout veranderen. Een kennelijk fout is een fout waarbij uit de (context van de) uitspraak meteen […]
Lees verder
Wat kan ik doen als ik het niet eens ben met de uitspraak?
U kunt niet in beroep gaan tegen een uitspraak van een van onze geschillencommissies, behalve bij de Geschillencommissie Garantiewoningen en Auteurscontractenrecht. Informatie over deze uitzonderingen vindt u in de reglementen van deze commissies. Als u in beroep gaat, beoordelen andere commissieleden de zaak opnieuw. Herziening van een uitspraak is ook niet mogelijk; ook niet in het geval van nieuwe […]
Lees verder
De schikking of uitspraak wordt niet nagekomen. Wat kan ik doen?
Houdt de andere partij zich niet aan de uitspraak of schikking? Neem dan eerst zelf contact op met de andere partij. Helpt dit niet, dan kunt u dit schriftelijk aan ons melden. Vergeet hierbij niet uw dossiernummer te vermelden. De Geschillencommissie vraagt dan de andere partij de gemaakte afspraken na te komen.
Lees verder
Mag ik iemand meenemen naar de zitting?
Ja, u mag iemand meenemen naar de zitting. Wilt u dat iemand u vervangt tijdens de zitting? Dan moet u deze persoon hier vooraf toestemming voor geven via een machtiging.
Lees verder
Kan ik een klacht per e-mail indienen?
Nee, u kunt geen e-mail sturen om uw klacht in te dienen. U kunt uw klacht wel online indienen. Indienen kan door het online vragenformulier in te vullen. Als u contact met ons op wilt nemen, kan dan via het contactformulier of via uw zaakomgeving.
Lees verder