Tag Archives for " Klacht Indienen "

De andere partij wil de zaak alsnog samen oplossen. Is het verstandig dit voorstel te accepteren?

Tijdens het traject kunnen u en de andere partij de klacht alsnog samen oplossen. Accepteert u het voorstel, meld dit dan aan De Geschillencommissie. De behandeling van uw klacht stopt dan. U en de ondernemer moeten dan wel het schikkingsformulier invullen en ondertekend opsturen naar De Geschillencommissie. Alleen dan is het schikkingsformulier geldig. Dit formulier kunt u […]

Lees verder

Heb ik een gegronde klacht?

Om te beoordelen of uw klacht gegrond is, kijkt de commissie naar het volgende: Het dossier De geldende Algemene Voorwaarden De Wetgeving en het recht We weten vooraf niet of de commissie u gelijk geeft. Wilt u weten of u kans maakt om uw gelijk te krijgen? Kijkt u dan in ons uitsprakenoverzicht. U kunt vergelijkbare […]

Lees verder

Bij welke commissie moet ik mijn klacht indienen?

Er zijn een aantal manieren om erachter te komen bij welke commissie u uw klacht kunt indienen, nl. via de naam van ondernemer Kijk in de Algemene voorwaarden of de Klachtenregeling van de ondernemer of en bij welke Geschillencommissie de ondernemer is aangesloten. Dat is de commissie waar u uw klacht kunt indienen. U kunt ook contact met ons opnemen, […]

Lees verder