Tag Archives for " Klacht Indienen "

De andere partij wil de zaak alsnog samen oplossen. Is het verstandig dit voorstel te accepteren?

Tijdens het traject kunnen u en de andere partij de klacht alsnog samen oplossen. Accepteert u het voorstel, meld dit dan aan De Geschillencommissie. De behandeling van uw klacht stopt dan. U en de ondernemer moeten dan wel het schikkingsformulier invullen en ondertekend opsturen naar De Geschillencommissie. Alleen dan is het schikkingsformulier geldig. Dit formulier kunt u […]

Lees verder

Heb ik een gegronde klacht?

Om te beoordelen of uw klacht gegrond is, kijkt de commissie naar het volgende: Het dossier De geldende Algemene Voorwaarden De Wetgeving en het recht We weten vooraf niet of de commissie u gelijk geeft. Wilt u weten of u kans maakt om uw gelijk te krijgen? Kijkt u dan in ons uitsprakenoverzicht. U kunt vergelijkbare […]

Lees verder

Bij welke commissie moet ik mijn klacht indienen?

Er zijn een aantal manieren om erachter te komen bij welke commissie u uw klacht kunt indienen, nl. via de naam van ondernemer in de adressengids Ook kunt u zoeken op onderwerp (de dienst of het product). Per onderwerp staan de mogelijke commissies, die een klacht over dat onderwerp behandelen, genoemd. Kijk in de Algemene voorwaarden of de Klachtenregeling van […]

Lees verder