Waar gaat de uitspraak over? Een potentiële koper dient een klacht in tegen de verkoopmakelaar, omdat hij zich tijdens het aankoopproces van een woning tegengewerkt voelt en uiteindelijk afziet van de koop. De koper stelt dat de makelaar onzorgvuldig heeft gehandeld en het vertrouwen heeft geschaad. De makelaar voert aan dat hij transparant heeft gecommuniceerd […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een koper dient een klacht in tegen de verkoopmakelaar van haar woning vanwege gebrekkige en onjuiste informatie over de staat van het huis. Na aankoop blijken er meerdere verborgen gebreken, waaronder schade door steenmarters, een verzakte riolering, en een niet-geïsoleerde keukenmuur. De koper stelt dat de makelaar essentiële informatie heeft […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een koper dient beroep in tegen een eerdere uitspraak waarin zijn klacht over misleiding en schending van de mededelingsplicht door de verkoopmakelaar ongegrond werd verklaard. Hij stelt dat de makelaar funderingsproblemen heeft gebagatelliseerd en relevante informatie heeft achtergehouden, wat tot een kostbare miskoop heeft geleid. De tuchtcommissie beoordeelt het beroep […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In deze tuchtzaak klaagt een verzekerde over de werkwijze van een schade-expert die namens de verzekeraar de waterschade aan zijn inboedel beoordeelde. De expert zou rapporten van de klager hebben genegeerd, geen inhoudelijke dialoog zijn aangegaan en onvoldoende informatie hebben gegeven over het recht op contra-expertise. De Tuchtcommissie oordeelt dat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een verkoper dient een klacht in tegen zijn makelaar, omdat deze volgens hem aan de kopers een te positief beeld heeft geschetst over het verhelpen van lekkages in de woning. Na de overdracht blijkt er nog steeds sprake van lekkage, waarop de kopers een schadeclaim indienen. De verkoper stelt dat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Klager heeft een tweetal klachten ingediend bij de commissie over tuchtrechtelijk verwijtbaar handelen van beklaagden. Beklaagden voeren in hun verweer kort gezegd aan dat op grond van het reglement van de commissie klager niet kan worden ontvangen in zijn klachten. De commissie oordeelt dat klager niet kan worden ontvangen in […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Klager heeft een tweetal klachten ingediend bij de commissie over tuchtrechtelijk verwijtbaar handelen van beklaagden. Beklaagden voeren in hun verweer kort gezegd aan dat op grond van het reglement van de commissie klager niet kan worden ontvangen in zijn klachten. De commissie oordeelt dat klager niet kan worden ontvangen in […]
Lees verder
Waar gaat het over? Het geschil tussen de consument en de makelaar betrof de verkoop van een onbebouwd kavel. De consument klaagde dat de makelaar hem niet het verkoopdossier had gegeven, waardoor hij de koper niet aansprakelijk kon stellen voor het niet nakomen van de mondelinge koopovereenkomst. De consument eiste een schadevergoeding van €10.000. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De klacht gaat over een makelaar die vertrouwelijke informatie over mogelijke asbest in een woning heeft gedeeld met een andere makelaar zonder toestemming van de eigenaar. De eigenaar had eerder een vrijblijvend gesprek met de makelaar waarin de mogelijke aanwezigheid van asbest werd besproken. Later, toen de eigenaar besloot de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Een verkoper dient een klacht in tegen zijn makelaar, omdat hij zich niet gehoord voelt tijdens het verkoopproces van zijn woning. Hij verwijt de makelaar gebrekkige communicatie, het negeren van zijn wensen en het selectief toelaten van geïnteresseerden. Ook stelt hij dat de uiteindelijke koper via de makelaar werd geweigerd, […]
Lees verder