Waar gaat de uitspraak over? De ondernemer stelt dat de commissie niet bevoegd is, maar dat de Belgische geschillencommissie bevoegd is. Daarom zal de commissie nu eerst een uitspraak over haar bevoegdheid doen. De commissie stelt aan de hand van de stukken vast dat de Nederlandse tak van de ondernemer de organisator van de reis […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De commissie oordeelt aan de hand van de communicatie tussen partijen dat de ondernemer zich in het rechtsverkeer presenteert als de verhuurder van de accommodaties. Het in het Europese Unie geldende uitgangspunt dat de consument rechtsbescherming verdient, staat eraan in de weg dat de commissie niet bevoegd zou zijn. De […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De cliënt klaagt over de zorg- en dienstverlening van de zorgaanbieder. Volgens de zorgaanbieder is de cliënt niet-ontvankelijk en de commissie onbevoegd om het geschil te behandelen. Naar het oordeel van de commissie zien de klachten van de cliënt op de zorgovereenkomst en zijn de klachten (in ieder geval een […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over De klaagster heeft dezelfde klacht twee keer voorgelegd aan de commissie. De klaagster stelt dat de zorgaanbieder haar niet prettig heeft behandeld en dat de zorgaanbieder geweigerd heeft haar klacht in behandeling te nemen. De zorgaanbieder stelt dat de commissie niet over de klacht kan oordelen omdat zij niet aangesloten […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De commissie verklaart zich bevoegd om van het geschil kennis te nemen. Daarbij is mede van belang dat de Rechtbank Oost-Brabant zich in een vonnis onbevoegd heeft geacht om van het geschil kennis te nemen. De uitspraak De heer mr. N. Schaar te Bussum, mevrouw mr. M.J. de Groot te […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over De klager wil twee klachten voorleggen aan de commissie. De klager is het niet eens met het coronabeleid van de zorgaanbieder, zoals het dragen van een mondkapje en het nut en de noodzaak en mogelijke risico’s van deze maatregelen. Daarnaast is de klager het er niet mee eens dat een […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over De cliënt vindt dat hij, door de zorgaanbieder, onvoldoende geïnformeerd is toen zijn inkomensbeheer om werd gezet naar beschermingsbewind. Daarnaast wil hij dat het bewind beëindigd wordt. Het is de vraag of de commissie bevoegd is om hierover te oordelen. De commissie heeft besloten dat ze niet bevoegd is om […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over De klachten van de klaagster hebben betrekking op de door de zorgaanbieder verleende zorg voor haar in 2019 overleden broer, de cliënt. De klaagster vindt dat de zorgaanbieder ernstig tekort is geschoten in het verlenen van de zorg. De zorgaanbieder vindt dat de commissie niet bevoegd is om het geschil […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over Eind 2019 heeft de zorgaanbieder een Diagnose Behandel Combinatie (DBC) aangemaakt, waarna zij dit ook begin 2020 heeft gedaan. Deze twee DBC’s zijn in één operatie uitgevoerd. Door het op verschillende data invoeren van de DBC’s (gelegen in verschillende jaren) moet de klager twee keer zijn eigen risico vergoeden. Hij […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over Het geschil gaat erover dat een verkoper een of meerdere zaken aan de consument heeft verkocht op het platform van de ondernemer. De consument is daarbij de ‘Gelijk Oversteken’-service overeengekomen. Hierbij wordt het geld uitbetaald, nadat het door de verkoper verzonden pakket bij de koper is aangekomen. De consument klaagt […]
Lees verder