Waar gaat de uitspraak over? Een patiënt diende een klacht in tegen het ziekenhuis, waarin zij stelde dat een orthopedisch chirurg grensoverschrijdend gedrag had vertoond en dat haar verzoek om amputatie van haar been onterecht was afgewezen. De zorgaanbieder ontkende de beschuldigingen en wees erop dat de chirurg altijd in het bijzijn van een collega […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een patiënte diende een klacht in tegen het ziekenhuis wegens de vermissing van een gouden ketting met hanger en een oorbel tijdens haar opname. Ze stelde dat ze buiten bewustzijn was bij aankomst en daarom niet kon bevestigen wanneer de sieraden waren afgedaan. Haar partner had later een zakje met […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 6 februari 2024 een Apple MacBook Pro voor €2.390 en maakte gebruik van het herroepingsrecht. Hoewel één van de twee bestelde laptops correct werd terugbetaald, bleef terugbetaling voor de tweede uit. De consument stelde dat hij beide laptops op 24 februari had geretourneerd en ondersteunde dit […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument had een klacht ingediend bij de Geschillencommissie Energie over een te hoge gasrekening, veroorzaakt doordat zijn slimme meter lange tijd geen standen doorgaf. Hierdoor werd het verbruik verkeerd verdeeld over twee jaren. De consument vond dat dit nadelig voor hem uitpakte, onder andere vanwege het prijsplafond en de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De zaak gaat over een klacht van een consument tegen [bedrijfsnaam] Tijdens de zitting hebben beide partijen samen een oplossing gevonden, waardoor de commissie niet inhoudelijk op het geschil hoefde in te gaan. De commissie heeft deze afspraak bindend vastgelegd. Dat betekent dat [bedrijfsnaam] binnen vier weken na de verzending […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen een recreant en een ondernemer betreffende een staplaats. De recreant is van mening dat hem onterecht provisie in rekening is gebracht nadat hij zijn stacaravan heeft verkocht. Dit zou volgens de recreant dan ook niet overeenkomen met de RECRON-voorwaarden. Als de recreant de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft een standplaatsovereenkomst voor een chalet. De consument heeft een vaste standplaats op de camping van de ondernemer en heeft besloten haar chalet te verkopen. De ondernemer meent bij de verkoop van het chalet recht te hebben op een provisie van 10%. De consument stelt zich op het […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen een ondernemer en een recreant betreffende het leveren van een kampeerplek. De recreant dient een klacht in tegen de ondernemer en is van mening dat hij onterecht is weggestuurd van de camping. De campingbeheerder weigerde een onderbouwing te geven en wilde de groep […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een cliënt onderging in 2017 een operatie aan haar triggerduim, maar hield daarna langdurige pijnklachten. Toen ze zich in 2019 opnieuw meldde, werden haar klachten door de zorgaanbieder vooral toegeschreven aan psychische problematiek. In 2020 wees een second opinion echter op zenuwschade, waarna een hersteloperatie volgde. De Geschillencommissie oordeelt dat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen consument en ondernemer betreffende de levering van energie. De consument stelt dat hem gelet op de omvang van zijn huishouden te hoge bedragen in rekening worden gebracht. De ondernemer is van mening dat de commissie niet ontvankelijk verklaart moet worden omdat hij de […]
Lees verder