Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak gaat over een consument die bezwaar maakt tegen een energierekening omdat volgens hem energieverbruik buiten de contractperiode in rekening is gebracht. De consument wilde het openstaande bedrag wel in depot storten, maar verzocht de commissie om pas een beslissing te nemen nadat een onderzoek door een toezichthouder was […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak gaat over een consument die een geschil heeft met een ondernemer en daarvoor een openstaand bedrag van € 2.292,58 zou moeten storten bij de commissie als zekerheid. De consument heeft aangetoond dat hij financieel niet in staat is om dit volledige bedrag te betalen. De commissie legt uit […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument had een geschil met de energieleverancier over een naheffingsfactuur van € 3.851,61 en verzocht de Geschillencommissie om vrijstelling van de verplichting om dit bedrag vooraf in depot te storten. Volgens de consument liet haar financiële situatie dit niet toe. De commissie oordeelde echter dat het geschil rechtstreeks betrekking […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument betwist een jaarnota van 27 augustus 2025, waarin € 1.569,68 extra kosten over het afgelopen jaar worden berekend en het maandbedrag stijgt van € 267,- naar € 417,-. Vooral het stroomverbruik vindt hij onjuist. De ondernemer stelt dat de meterstanden afkomstig zijn van de slimme meter en vraagt […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De Geschillencommissie Energie heeft het verzoek van de consument om vrijstelling van de verplichte depotstorting afgewezen, omdat hij onvoldoende heeft aangetoond dat hij het bedrag van € 1.221,53 niet kan betalen. Hoewel de consument documenten heeft overgelegd over zijn inkomen, vermogen en beëindigde WW‑uitkering, vindt de commissie dat zijn financiële […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een consument klaagde bij de Geschillencommissie Energie over een volgens haar onrealistisch hoge jaarafrekening en vermoedde een administratieve fout of defecte meter. De ondernemer voerde aan dat de klacht niet ontvankelijk was, onder meer omdat geen depot was gestort. De commissie oordeelde dat de consument haar klacht wel correct bij […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een consument betwistte een hoge jaarafrekening en stelde dat de meterstanden jarenlang te laag waren ingeschat, waardoor een forse naheffing ontstond. Hij vond dat zowel hijzelf als de aanbieder hiervoor verantwoordelijk waren. De Geschillencommissie Energie oordeelde dat uit de financiële stukken niet bleek dat de consument niet in staat was […]
Lees verder