Waar gaat de uitspraak over? De consument betwist een jaarnota van 27 augustus 2025, waarin € 1.569,68 extra kosten over het afgelopen jaar worden berekend en het maandbedrag stijgt van € 267,- naar € 417,-. Vooral het stroomverbruik vindt hij onjuist. De ondernemer stelt dat de meterstanden afkomstig zijn van de slimme meter en vraagt […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De Geschillencommissie Energie heeft het verzoek van de consument om vrijstelling van de verplichte depotstorting afgewezen, omdat hij onvoldoende heeft aangetoond dat hij het bedrag van € 1.221,53 niet kan betalen. Hoewel de consument documenten heeft overgelegd over zijn inkomen, vermogen en beëindigde WW‑uitkering, vindt de commissie dat zijn financiële […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een consument klaagde bij de Geschillencommissie Energie over een volgens haar onrealistisch hoge jaarafrekening en vermoedde een administratieve fout of defecte meter. De ondernemer voerde aan dat de klacht niet ontvankelijk was, onder meer omdat geen depot was gestort. De commissie oordeelde dat de consument haar klacht wel correct bij […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een consument betwistte een hoge jaarafrekening en stelde dat de meterstanden jarenlang te laag waren ingeschat, waardoor een forse naheffing ontstond. Hij vond dat zowel hijzelf als de aanbieder hiervoor verantwoordelijk waren. De Geschillencommissie Energie oordeelde dat uit de financiële stukken niet bleek dat de consument niet in staat was […]
Lees verder