Onze eerdere uitspraken

Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.

U ziet 5741-5750 van de 11645 uitspraken

Klacht over geannuleerde vlucht niet behandeld: verkeerde partij aangesproken

Commissie: Reizen    Categorie: niet ontvankelijk    Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Niet-ontvankelijkverklaring   Uitkomst: niet-ontvankelijk   Referentiecode: 278243/709941

Waar gaat de uitspraak over? De consument had een pakketreis geboekt en wilde een vergoeding krijgen voor een geannuleerde vlucht van Schiphol naar Antalya. Ze had hiervoor een verzoek ingediend bij de luchtvaartmaatschappij, maar dat werd afgewezen. Daarna diende ze een klacht in bij de reisorganisatie, omdat ze vond dat ze alsnog recht had op […]

Opslaan als PDF

Klacht over geannuleerde vlucht ongegrond verklaard

Commissie: Reizen    Categorie: Annulering    Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies   Uitkomst: ongegrond   Referentiecode: 1071522/1213950

Waar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over een consument die stelde dat zij op de dag van vertrek ten onrechte te horen kreeg dat haar vlucht was geannuleerd, waarna zij zelf duurdere vervangende vliegtickets boekte. Zij wilde de extra kosten vergoed krijgen. De commissie oordeelde echter dat de ondernemer alleen als bemiddelaar tussen […]

Opslaan als PDF

Klacht over gebreken bij badkamerverbouwing gegrond verklaard

Commissie: Klussenbedrijven    Categorie: (non)conformiteit    Jaartal: 2025
Soort uitspraak: bindend advies na tussen advies   Uitkomst: gegrond   Referentiecode: 462309/579129

Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over diverse gebreken na een badkamerverbouwing, waaronder losliggende tegels, een vreemde lucht, een vervormd infraroodpaneel, een beschadigd douchescherm en een gescheurde wastafel. De commissie kon niet vaststellen dat de schade aan het douchescherm en de wastafel door de ondernemer was veroorzaakt, maar droeg hem wel op het […]

Opslaan als PDF

Klacht over gebreken en herstelkosten ongegrond verklaard

Commissie: CommissieVoertuigen    Categorie: (non)conformiteit    Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies   Uitkomst: ongegrond   Referentiecode: 435843/605463

Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 20 september 2023 een gebruikte Ford Focus uit 2012 met ruim 214.000 km op de teller. In mei 2024 viel de motor uit en ontstonden diverse elektronische storingen. De consument stelde de ondernemer aansprakelijk voor de herstelkosten van €3.690 en andere gebreken, waaronder een verkeerd gemonteerde […]

Opslaan als PDF

Klacht over gebreken in accommodatie ongegrond verklaard

Commissie: Reizen    Categorie: Accommodatie    Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies   Uitkomst: ongegrond   Referentiecode: 1318555/1330560

Waar gaat de uitspraak over? De klacht gaat over verschillende problemen tijdens een verblijf in een accommodatie in het buitenland, waaronder een vieze kamer, problemen met de airco, een waterstoring, slecht eten en onvoldoende service. De consument vond dat deze klachten niet goed werden opgelost en vroeg een hogere vergoeding dan de € 950,- die […]

Opslaan als PDF

Klacht over gebreken Renault Clio ongegrond: geen bewijs van lekkage of bandenschade

Commissie: Voertuigen    Categorie: (non)conformiteit    Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies   Uitkomst: ongegrond   Referentiecode: 955065/1058487

Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een Renault Clio zonder garantie en klaagde kort na aankoop over lekkages en een gescheurde band. De ondernemer loste het koelvloeistofprobleem op en liet de auto goedkeuren bij de APK. De Geschillencommissie Voertuigen oordeelde dat er geen bewijs was voor een remlekkage of bandenschade op het moment […]

Opslaan als PDF

Klacht over gebrekkig gelegde pvc-vloer gegrond verklaard

Commissie: Doe het zelf    Categorie: (non)conformiteit    Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies   Uitkomst: gegrond   Referentiecode: 255547/484683

Waar gaat de uitspraak over? Een consument klaagde dat zijn pvc-clickvloer, geleverd en gelegd via de ondernemer, gebreken vertoonde zoals breuken op de naden en het veren van de vloer. De ondernemer wees aansprakelijkheid af en stelde dat externe factoren zoals vloerverwarming en opstookprotocol de oorzaak waren. De deskundige concludeerde echter dat de vloer te […]

Opslaan als PDF

Klacht over gebrekkig herstel badkamer gegrond verklaard

Commissie: Klussenbedrijven    Categorie: (non)conformiteit    Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies   Uitkomst: gegrond   Referentiecode: 462316/575301

Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over gebreken aan het badkamerplafond en ventilatie. De ondernemer bracht geen relevante bezwaren in tegen het deskundigenrapport, waarin werd vastgesteld dat mogelijk een dampdichte folie ontbreekt en dat herstel noodzakelijk is. De commissie acht het redelijk dat de consument het herstel door een derde laat uitvoeren en […]

Opslaan als PDF

Klacht over gebrekkig vervoer tijdens rondreis Afrika deels gegrond: consument krijgt vergoeding

Commissie: Reizen    Categorie: Tekortkoming    Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies   Uitkomst: gegrond   Referentiecode: 246938/264972

Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over ernstige problemen met het vervoer tijdens een groepsreis door Namibië, Botswana en Zimbabwe. De safaritruck viel meerdere keren uit, waardoor het reisgezelschap lange tijd moest wachten en zich onveilig voelde. Ook was de communicatie met de reisorganisatie slecht en voelde de consument zich in de steek […]

Opslaan als PDF

Klacht over gebrekkige accu onvoldoende geobjectiveerd

Commissie: Voertuigen    Categorie: Overeenkomst / Schadevergoeding product/dienst    Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies   Uitkomst: ongegrond   Referentiecode: 173407/179797

Waar gaat de uitspraak over? In het onderhavige geschil klaagt de consument over de (laad-) capaciteit en het verbruik van zijn hybride auto. Het in de verkoopbrochure vermelde verbruik wordt in de praktijk bij lange na niet gehaald en de actieradius en capaciteit zijn in de praktijk lager dan de normen die het merk hanteert. […]

Opslaan als PDF


Niet gevonden wat u zocht?

Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.

U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.

In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.