Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 5971-5980 van de 10941 uitspraken
Knipbeurt niet naar tevredenheid
Commissie: Uiterlijke verzorging
Categorie: Haarverzorging
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
188882/191949
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een knipbeurt ondergaan bij de ondernemer en is ontevreden over het resultaat. Ondanks uitdrukkelijke opmerkingen van de consument is het haar te kort en ongelijk geknipt en is een pluk haar in de nek niet weggehaald. Volgens de ondernemer is het haar van de consument in dezelfde […]
Knutselen met SOFTware? HARDe garanties?
Commissie: Online aankopenWebshop
Categorie: -
Jaartal: -
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
-
Zonder zich er vooraf van te vergewissen dat het kan, vervangt een consument de software van zijn tablet door eigen software. Daardoor zit de tablet op slot. De consument heeft daarom geen recht op reparatie onder garantie. Bovendien staat dit duidelijk in de voorwaarden van de ondernemer. De tablet die een consument voor € 677,- heeft […]
Koel-/vriescombinatie na drie jaar defect: consument krijgt deel vergoeding
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
792243/935661
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht in februari 2021 een LG koel-/vriescombinatie voor € 786,75. In 2024 ontstonden er problemen en kwamen er zes keer reparateurs langs. Eén reparatie betaalde de consument zelf (€ 180,78), de rest werd door de ondernemer vergoed. Omdat de problemen niet opgelost werden, stuurde de consument het apparaat […]
Koel-/vriescombinatie niet geschikt voor omgevingstemperaturen van beneden de 14 graden Celsius. Consument niet onjuist geïnformeerd.
Commissie: Elektro
Categorie: Informatie
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ELE03-0039
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 9 januari 1998 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een koel/vries-combinatie tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 247,31 inclusief een verlengde garantie tot 5 jaar. De levering vond plaats op of omstreeks 24 januari 1998. […]
Koel-vriescombinatie maakt storend geluid: koop ontbonden en geld terug
Commissie: Webshop
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
628761/715551
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 7 februari 2024 een Bosch koel-vriescombinatie, maar gebruikte deze niet vanwege een storend geluid. Ondanks meldingen en monteursbezoek bleef het probleem bestaan. De ondernemer verwees alleen naar de fabrikant en weigerde zelf actie te ondernemen. Een deskundige bevestigde dat het geluid abnormaal en storend is. Omdat […]
Koel-vriescombinatie niet geschikt voor plaatsing in garage vanwege lage omgevingstemperaturen. Mededelingsplicht ondernemer.
Commissie: Elektro
Categorie: Informatie
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ELE04-0031
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 23 augustus 2003 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer verplichtte zich daarbij tot het leveren van een koel-vriescombinatie ad € 399,99 tegen de daarvoor door de consument uiteindelijk te betalen totaalprijs van € 490,99. De levering vond plaats op 23 augustus 2003. De consument heeft de klacht in of omstreeks […]
Koelkast die 19 jaar oud is en als gevolg van een stroomonderbreking stuk gaat: causaal verband ontbreekt
Commissie: Energie
Categorie: Ondeugdelijke levering
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
54350
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft schade aan een koelkast als gevolg van een stroomstoring. De consument heeft op 17 december 2010 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Toen ik op 17 december 2010 in […]
Koffiemachine beschadigd tijdens verzending: schadevergoeding van € 30 blijft staan
Commissie: Post
Categorie: Schadevergoeding
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
799636/910449
Waar gaat de uitspraak over? De consument verstuurde een koffiemachine van € 1.059 naar het buitenland via PostNL. Bij aankomst bleek het waterreservoir beschadigd. De consument had het pakket verzekerd voor € 500 en vond de aangeboden vergoeding van € 30 te laag. PostNL stelde dat de verpakking niet voldeed aan de richtlijnen en dat […]
Koop Audi Q3 ontbonden wegens verzwegen schadeverleden: ondernemer moet € 45.010 terugbetalen
Commissie: Voertuigen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
522240/777427
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 22 februari 2024 een Audi Q3 Sportback uit 2021 voor € 48.250. Bij aankoop werd gevraagd of de auto schadevrij was, wat de ondernemer bevestigde. Vijf weken later bleek dat de auto een aanzienlijk schadeverleden had aan het plaatwerk en chassis. De ondernemer gaf geen verweer. […]
Koop brommobiel ontbonden wegens ondeugdelijk product: ondernemer moet € 8.000 betalen
Commissie: Tweewielers
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
444885/566623
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht in november 2021 een brommobiel voor € 13.858. Vanaf het begin waren er problemen met de accu. In november 2023 viel de brommobiel volledig uit en was niet meer te gebruiken. De ondernemer reageerde lange tijd niet op klachten en bood pas laat een oplossing aan. De […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.