Onze eerdere uitspraken

Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.

U ziet 5951-5960 van de 7240 uitspraken

Sluiting haven wegens dichte mist is overmacht. Reisorganistor heeft wel te weinig hulp en bijstand geboden.

Commissie: Reizen    Categorie: Totstandkoming    Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 66208

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 17 juli 2011 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis naar Italië en een cruise naar Griekenland en Turkije voor twee personen, gedurende de periode van 13 tot en met 20 november 2011, […]

Smartphone niet bij consument geleverd, niet identificeerbare handtekening is niet voldoende bewijs

Commissie: Thuiswinkel    Categorie: Overeenkomst    Jaartal: 2020
Soort uitspraak: bindend advies   Uitkomst: gegrond   Referentiecode: 4068/14472

Waar gaat de uitspraak over Het geschil gaat over een smartphone die de consument heeft besteld bij de ondernemer, maar die niet is geleverd. De consument was niet thuis op het moment van bezorgen. Hij heeft navraag gedaan bij zijn schoonmoeder, die onder hem woont, en zijn bovenbuurvrouw. Niemand heeft rond de datum van de […]

Smeltend dashboard door windscherm is een te verwachten producteigenschap

Commissie: Tweewielers    Categorie: (non)conformiteit / Onjuiste voorstelling van zaken    Jaartal: 2020
Soort uitspraak: bindend advies   Uitkomst: Ongegrond   Referentiecode: 12574/21618

Waar gaat de uitspraak over De consument koopt een nieuwe scooter met een windscherm. Na verloop van tijd merkt de consument op, dat zich vervormingen voordoen in het dashboard. Hij stelt zich op het standpunt dat deze vervormingen niet mogen plaatsvinden en daardoor het product niet de eigenschappen bezit die het moet hebben. Als dit […]

Smog in Moskou. Opzegging voor rekening reisorganisator

Commissie: Reizen    Categorie: Beëindiging    Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 49260

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op of omstreeks 1 mei 2010 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis naar Moskou en St. Petersburg te Rusland voor vier personen, met verblijf in een hotel op basis van logies en ontbijt, van 14 […]

SMS van ondernemer dat coulancehalve creditering nota is geschied is in dit geval niet juiste manier van communicatie

Commissie: Telecommunicatiediensten    Categorie: Informatie    Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: TEL07-0936

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de kosten van mobiel internet.   De consument heeft in december 2006 de klacht voorgelegd aan de ondernemer.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   Ik heb een online mobiel internet abonnement genomen voor een vast bedrag per maand. […]

sneeuwscootersafari, onderdeel van de reisovereenkomst, loopt uit in een noodgeval. De reisorganisator is hier zodanig te kort geschoten dat klager hierdoor ongerief heeft geleden. Het aanbieden van een reischeque ter compensatie wordt door commissie niet geaccepteerd.

Commissie: Reizen    Categorie: Programma    Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 94275

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 2 september 2014 met de reisorga¬nisator totstandgekomen overeen-komst, waarbij de reisorganisator zich verplicht heeft tot het leveren van een vliegreis voor 4 per¬sonen naar Luosto in Finland met verblijf in een hotel op basis van logies met ontbijt voor de periode van 22 februari […]

Snelheid verbinding te laag en diverse andere klachten; helft van de abonnementskosten verschuldigd

Commissie: Telecommunicatiediensten    Categorie: Internetverbinding    Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: ECD09-0494

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft: – het modem valt regelmatig uit; – het televisiebeeld valt regelmatig weg; – storingen inzake de vaste telefoonaansluiting; – storingen inzake de radioverbinding; – de nota’s zijn onjuist; – nog steeds ontvang ik brieven over twee smartcards.   De consument heeft een bedrag niet aan de ondernemer betaald. […]

Soepele hantering termijnen. Aanhangig maken klacht of indienen vragenformulier maatgevend voor driemaandentermijn?

Commissie: Voertuigen    Categorie: Ontvankelijkheid    Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: AUT-D03/0336

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 12 oktober 2002 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een gebruikte [merk en type] tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 14.974,–. De overeenkomst is uitgevoerd op of omstreeks 15 oktober 2002.   De consument heeft in […]

Sofabed in hotel voldeed niet aan Nederlandse normen

Commissie: Reizen    Categorie: Non conformiteit    Jaartal: 2023
Soort uitspraak: bindend advies   Uitkomst: gegrond   Referentiecode: 209013/215831

Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een reis geboekt via de ondernemer. De consument heeft meerdere klachten over de accommodatie. De hoofdklacht ziet op het aantal slaapplaatsen in de door de consument geboekte kamer. De ondernemer is van mening dat de consument heeft gekregen wat hij heeft geboekt. De commissie is van oordeel […]

Spachtelputz met vakmanschap aangebracht

Commissie: AfbouwBouw    Categorie: -    Jaartal: -
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: -

Scherpe puntjes zijn bij spachtelputz niet te vermijden. De ondernemer heeft het door een collega met veel ervaring laten aanbrengen en dat is correct gedaan. Hij heeft recht op het niet betaalde deel van de rekening. Het stucwerk waarvoor een consument ruim moet € 3.000,– betalen, is volgens hem niet correct uitgevoerd. Dat geldt vooral […]



Niet gevonden wat u zocht?

Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.

U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.

In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.