Waar gaat de uitspraak over? De kwestie draaide om CanDo vinyl vloerdelen gekocht voor een kinderopvang, waarbij de klant beweerde dat ze niet krasbestendig waren zoals beloofd. De ondernemer betwistte dit en verwees naar bevindingen van een deskundige. De commissie oordeelde dat ze niet bevoegd was om het geschil te behandelen omdat het geen consumentenzaak […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt via een gemachtigde over lekkage door gehuurde zonnepanelen, vermoedelijk veroorzaakt door een installatiefout. De panelen zijn geplaatst door een dochterbedrijf van de ondernemer. De commissie stelt vast dat niet duidelijk is wie de contractpartij is en of de klacht onder haar bevoegdheid valt. Volgens artikel 3 van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument had een servicecontract voor een geiser, dat door de ondernemer eenzijdig is stopgezet. De consument vindt dit onterecht en zegt dat andere huurders hun contract wel mochten houden. Daarom diende zij een klacht in bij de Geschillencommissie Energie. De commissie heeft eerst gekeken of zij bevoegd is om […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De aanbieder heeft een apneu-apparaat geleverd aan de cliënt. De cliënt is niet tevreden over de dienstverlening door de aanbieder. De commissie beoordeelt of een leverancier van medische hulpmiddelen is aan te merken als zorgaanbieder in de zin van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Naar het oordeel […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De aanbieder heeft de rolstoel van de cliënt voorzien van elektrische aandrijving. De cliënt is niet tevreden met de dienstverlening door de aanbieder. De commissie is niet bevoegd dit geschil te behandelen, nu de rolstoel is omgebouwd in opdracht van de gemeente op grond van een WMO-indicatie. De Wkkgz is […]
Lees verder