Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat de warmteleidingen onder zijn woning eigendom zijn van de ondernemer en dat de kosten voor onderhoud en vervanging niet op bewoners mogen worden afgewenteld. De ondernemer stelde dat de leidingen vanaf de kopgevel geen onderdeel zijn van zijn warmtenet, maar van [bedrijf], en dat de consument […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument vroeg om inzicht in de opbouw van de tarieven voor stadsverwarming, waaronder uitsplitsing van kosten, vermelding van winstmarge en aanpassing van de kostenstructuur. De Geschillencommissie Energie oordeelde dat zij niet bevoegd is om te oordelen over tariefstelling, omdat het geschil geen betrekking heeft op de totstandkoming of uitvoering […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over de verdeling van warmteverbruikskosten in een appartementencomplex. De commissie oordeelt dat dit de verantwoordelijkheid is van de VvE en niet van de ondernemer. Daarom is de commissie niet bevoegd om de klacht te behandelen. De volledige uitspraak Samenvatting Commissie is onbevoegd het geschil te behandelen. Beoordeling […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een consument volgde sinds 2008 de opleiding HBO SPD Bedrijfsadministratie. Ze wilde haar diploma behalen volgens de oude regels die vóór 1 september 2009 golden. Door persoonlijke omstandigheden liep haar studie vertraging op. Ze rondde haar scriptie pas in 2021 af. De examencommissie stelde toen dat ze nog twee extra […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een klant vroeg een schadevergoeding van € 5.000 vanwege een gesprongen waterleiding op 25 juli 2023. Volgens hem stroomde het water vanaf de berm via een sloot naar zijn weilanden, wat tot verontreiniging zou hebben geleid. De Geschillencommissie Water zakelijk oordeelde echter dat de leidingbreuk niet plaatsvond bij de aansluiting […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In dit geschil heeft de commissie zich moeten buigen over de vraag of zij bevoegd is om een bindend advies te geven. Het geschil betreft een offerte en facturatie van werkzaamheden aan een rechtspersoon (besloten vennootschap) en niet aan een individuele consument persoonlijk. De commissie heeft vastgesteld dat de offerte […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een zakelijke afnemer diende een klacht in over een jaarafrekening van zijn energieleverancier. De leverancier vroeg de geschillencommissie om zich onbevoegd te verklaren, omdat het ging om aansluitingen die via het leegstandsportaal waren aangemeld. Voor zulke zakelijke aansluitingen gelden speciale voorwaarden waarin staat dat alleen de rechtbank Amsterdam mag oordelen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 26 januari 2023 een gebruikte camper van het merk Knaus Sun Ti 650 ME voor €29.999. De levering vond plaats op 11 februari 2023. Binnen de overeengekomen garantieperiode meldde de consument diverse gebreken, waaronder een terugkerend motorprobleem waardoor de camper stilviel. De consument verloor het vertrouwen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De commissie is niet bevoegd van het geschil kennis te nemen. De uitspraak Beoordeling In geschil is de vraag of de ondernemer gerechtigd is vastrecht per wooneenheid in rekening te brengen. Ter zitting is gebleken dat de klager eigenaar van het in geschil zijnde pand is dat is opgedeeld in […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De kwestie draaide om CanDo vinyl vloerdelen gekocht voor een kinderopvang, waarbij de klant beweerde dat ze niet krasbestendig waren zoals beloofd. De ondernemer betwistte dit en verwees naar bevindingen van een deskundige. De commissie oordeelde dat ze niet bevoegd was om het geschil te behandelen omdat het geen consumentenzaak […]
Lees verder