Informatie ondernemer

Ondernemer had de consument moeten informeren oftewel aanwijzingen moeten geven over het gebruik van de bruidsjapon van stijve stof met een zware, afneembare sleep.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 6 februari 2010 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren en vermaken van bruidskleding en bruidsaccessoires tegen een daarvoor door de consument te betalen totaalprijs van uiteindelijk € 3.220,65. Het geschil betreft de bruidsjapon met sleep (verder ook te […]

Lees verder

Nu de lange Fishtail-jurk ingrijpend is gewijzigd, had de ondernemer dit goed van te voren met de consument moeten bespreken en dit schriftelijk vast moeten leggen.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 29 juli 2010 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren en vermaken van feestjurk met stola tegen een daarvoor door de consument te betalen prijs van € 604,95 totaal. De consument heeft de prijs volledig voldaan. Levering heeft plaatsgevonden […]

Lees verder

Van de ondernemer als specialist mag worden verwacht dat hij afspraken schriftelijk vastlegt en duidelijk communiceert met de klant over wijzigingen.

Nader standpunt van de consument De consument heeft ter zitting nog het volgende verklaard.   De consument heeft ter zitting gesteld dat zij vanaf het allereerste begin heeft aangegeven dat zij de sleep korter wilde en dat de ondernemer op geen enkel moment heeft verteld dat dit een modelwijziging zou betekenen, waar kosten aan verbonden […]

Lees verder