Waar gaat de uitspraak over? Consument dient een klacht in tegen de verkoopmakelaar van een woning die haar moeder met dementie heeft gekocht. Ondanks herhaalde pogingen van de klaagster om de makelaar te waarschuwen voor de mentale toestand van haar moeder, reageert de makelaar nergens op. De makelaar bespreekt de zorgen wel met de moeder, […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een koper ontdekt na aankoop dat het woonoppervlak van zijn woning aanzienlijk kleiner is dan vermeld. De makelaar rekent ten onrechte een deel van de garage mee als woonruimte, terwijl deze ruimte nog steeds als garage wordt gebruikt en niet voldoet aan de voorwaarden van de meetinstructie. De tuchtcommissie oordeelt […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een koper dient een klacht in tegen de verkoopmakelaar van haar woning, omdat hij haar niet heeft geïnformeerd over ernstige overlast vanuit de naastgelegen woning, die bekend stond om vervuiling en stank. Hoewel de makelaar stelt niets te hebben gemerkt, blijkt tijdens de zitting dat hij wist van een gezamenlijke […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een woningzoekende diende een klacht in tegen een makelaar wegens het verstrekken van onjuiste informatie over het woonoppervlak en het energielabel van een appartement. De makelaar gaf aanvankelijk 205 m² op, terwijl het na correctie 180 m² bleek te zijn. Ook werd op Funda een energielabel A+++ vermeld, terwijl op […]
Lees verder
Waar gaat het over? Op 6 september 2017 is een opdracht tot bemiddeling bij de verkoop van een appartement tot stand gekomen tussen de consument en de makelaar. De bemiddeling is geslaagd en de consument heeft de courtage betaald. De consument stelt dat er sprake is van belangenverstrengeling, omdat de makelaar zowel voor de koper […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument had de makelaar opdracht gegeven om te bemiddelen bij de verkoop van haar woning. Na de verkoop ontving zij een courtagenota, waarover zij meerdere klachten had, waaronder de hoogte van de nota. De consument had het bedrag van de courtagenota niet in depot gestort bij de commissie, omdat […]
Lees verder
Waar gaat het over? Op 6 september 2017 is een opdracht tot bemiddeling bij de verkoop van een appartement tot stand gekomen tussen de consument en de makelaar. De bemiddeling is geslaagd en de consument heeft de courtage betaald. De consument stelt dat er sprake is van belangenverstrengeling, omdat de makelaar zowel voor de koper […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Klaagster diende een klacht in tegen de verkopende makelaar (beklaagde), omdat zij vond dat het biedproces niet correct was verlopen volgens het Amsterdamse biedsysteem. Klaagster stelde dat haar bod als eerste bieder na een tweede bieding als “hekkensluiter” gegund had moeten worden, maar dit gebeurde niet. De beklaagde vroeg beide […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De klacht betreft het handelen van de verkopende makelaar bij de aankoop van een woning door klaagster, specifiek over het niet tijdig informeren over niet-uitgevoerde reparaties aan lekkage en het uitgeoefende druk om de overdracht door te laten gaan. Klaagster werd pas tweeënhalve dag voor de overdracht geïnformeerd dat de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De klacht betreft de schending van de NVM Erecode door de makelaar, die belangrijke informatie over een Sanibroyeur als hoofdtoilet heeft achtergehouden en zonder toestemming het inspectieformulier heeft ondertekend. De klager stelt dat hij niet geïnformeerd werd over het Sanibroyeur-toilet, wat invloed had op zijn aankoopbeslissing. Daarnaast is het inspectieformulier […]
Lees verder