ongegrond

Correctienota op basis van werkelijke meterstanden blijft verschuldigd

Waar gaat de uitspraak over? De commissie oordeelt dat de executeur‑testamentair terecht een eindafrekening van € 4.242,98 heeft ontvangen nadat hij de werkelijke meterstanden van het huis van de overledene heeft doorgegeven. Jarenlang waren geen meterstanden aangeleverd, waardoor de ondernemer schattingen gebruikte die steeds zijn betaald. Toen in 2025 de juiste standen alsnog werden doorgegeven, […]

Opslaan als PDF Lees verder

Klachten over bejegening en behandeling in de geestelijke gezondheidszorg ongegrond verklaard

Waar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over een cliënt die klachten heeft over de manier waarop zij door een zorgaanbieder is behandeld. Volgens de cliënt werd zij jarenlang mishandeld en gemanipuleerd door medewerkers en anderen die volgens haar door de zorgaanbieder waren ingeschakeld. Ook stelde zij dat haar klachten niet serieus werden genomen, […]

Opslaan als PDF Lees verder

Opzegvergoeding bij voortijdige contractbeëindiging blijft verschuldigd

Waar gaat de uitspraak over? De consument moest haar energiecontract opzeggen omdat zij naar het buitenland verhuisde, maar kreeg daarna een opzegvergoeding van in totaal bijna € 790 op de jaarnota. Zij vindt dat deze kosten onterecht zijn, omdat de verhuizing volgens haar een geldige reden is om het contract zonder boete te beëindigen. De […]

Opslaan als PDF Lees verder

Klacht over vermiste gouden ketting in ziekenhuis afgewezen

Waar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over een vrouw die na een fietsongeluk bewusteloos in het ziekenhuis werd opgenomen. Toen zij weer bij bewustzijn kwam, ontdekte zij dat haar gouden ketting was verdwenen. Volgens haar heeft het ziekenhuis onvoldoende geregistreerd welke persoonlijke eigendommen tijdens de behandeling zijn verwijderd, waardoor de ketting vermist is […]

Opslaan als PDF Lees verder

Kinderopvang mocht opvang beëindigen vanwege blijvende ondersteuningsbehoefte van kind

Waar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over een geschil tussen een ouder en een kinderopvangorganisatie over de beëindiging van een overeenkomst voor buitenschoolse opvang. De ondernemer stelde dat de zoon van de consument gedurende langere tijd gedrag vertoonde dat veel individuele begeleiding vereiste en belastend was voor andere kinderen en medewerkers. Volgens de […]

Opslaan als PDF Lees verder

Oudercommissie had voldoende informatie om advies over tariefsverhoging te geven

Waar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over een geschil tussen een oudercommissie (OC) en een kinderopvangorganisatie over de informatie die de OC heeft ontvangen bij een voorgenomen tariefsverhoging voor 2026. De OC vond dat de ondernemer onvoldoende inzicht gaf in de financiële onderbouwing van de tariefsverhoging en daarom geen goed advies kon uitbrengen. […]

Opslaan als PDF Lees verder

Klacht over verleende nazorg en herstel na schouderoperatie

Waar gaat de uitspraak over ? Het geschil gaat over de zorg die de cliënte ontving bij de zorgaanbieder na een schouderoperatie. De cliënte kon na de operatie niet zelfstandig naar huis en verbleef daarom tijdelijk bij de zorgaanbieder voor herstel en ondersteuning. Volgens de cliënte heeft de zorgaanbieder onvoldoende en onveilige zorg verleend. Zij […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 29 juli 2026

Verwachting van strandzicht niet terecht

Waar gaat de uitspraak over? De consument boekte een vakantieaccommodatie omdat op de website stond dat deze direct aan het strand lag. Zij verwachtte daarom dat zij vanuit haar accommodatie het strand kon zien en er snel naartoe kon lopen, wat voor haar belangrijk was omdat zij reisde met een kind van vier jaar. Ter […]

Opslaan als PDF Lees verder

Klacht over afstudeeropdracht afgewezen; “uitgebreider” betekent meer diepgang, niet meer woorden

Waar gaat de uitspraak over? Een student van een duale opleiding diende een klacht in tegen een particuliere onderwijsinstelling nadat zijn afstudeeropdracht was afgekeurd. Volgens de student was de feedback tegenstrijdig: zijn werk werd op verschillende onderdelen positief beoordeeld, maar hij kreeg toch te horen dat het verslag te summier was en meer uitgebreid moest […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 2 3 4 … 304