Waar gaat de uitspraak over? Een cliënt diende een klacht in tegen een ziekenhuis over de behandeling van zijn prostaatkanker en de communicatie hierover. Hij vond dat de artsen niet volgens protocollen en richtlijnen hadden gehandeld en dat hij onvoldoende uitleg kreeg over zijn behandeling en medisch dossier. Ook voelde hij zich niet serieus genomen […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De Geschillencommissie Geestelijke Gezondheidszorg heeft geoordeeld dat de zorgaanbieder heeft gehandeld zoals van een redelijk bekwaam en handelend zorgaanbieder mag worden verwacht. De klacht betrof de behandeling van de zoon van de cliënte tussen 2018 en 2024, waarbij de cliënte stelde dat er sprake was van nalatigheid, overmatige medicatie en […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De cliënt heeft een klacht ingediend tegen Brijder, onderdeel van de Parnassia Groep, vanwege vermeende tekortkomingen in de zorg en een privacy schending door een psychiater. De Geschillencommissie Geestelijke Gezondheidszorg heeft geoordeeld dat Brijder heeft gehandeld zoals van een redelijk bekwaam en handelend zorgaanbieder mag worden verwacht. Tijdens de behandeling […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De consument boekte op 7 maart 2024 via de ondernemer een pakketreis naar Antalya (Turkije) voor vier personen, met vertrek op 28 april 2024. Op de dag van vertrek werd de consument met zijn gezin geweigerd op de vlucht. Hij stelt dat hij tijdig aanwezig was en vordert terugbetaling van […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De consument bestelde op 2 september 2024 een laptop van € 2.199 bij de ondernemer, maar stelt dat hij deze nooit heeft ontvangen. De ondernemer verwees naar het onderzoeksrapport van de vervoerder waaruit zou blijken dat de laptop wel is afgeleverd. Uit coulance bood de ondernemer aan het aankoopbedrag terug […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Een consument bestelde bij een webwinkel (ondernemer) 18 producten met een totale waarde van € 835,01, waaronder handdoeken, washandjes, cosmetica-artikelen en een panty. De dag na bestelling ontving de consument een pakket, maar stelt dat een groot deel van de producten ontbrak. Alleen de handdoeken en washandjes zouden geleverd zijn. […]
Lees verderWaar gaat het over? Het geschil draait om de vraag of appellant, als makelaar, zijn informatieplicht heeft geschonden door onjuiste informatie te verstrekken over de bestemming van een verkocht pand. De commissie in eerste aanleg oordeelde op 28 november 2023 dat verweerder mocht aannemen dat het pand een woonbestemming had, terwijl dit niet het geval […]
Lees verderWaar gaat het over? Een consument diende een klacht in tegen een makelaar wegens vermeende schending van de NVM Erecode, waarbij onder andere belangenverstrengeling, onvolledige informatievoorziening en onzorgvuldig delen van privacygevoelige gegevens werden aangevoerd. De commissie oordeelt dat de makelaar niet tuchtrechtelijk verwijtbaar heeft gehandeld. Hoewel de makelaar een fout maakte door een levenstestament onzorgvuldig […]
Lees verderWaar gaat het over? De klacht tegen een verkoopmakelaar over een foutieve erfpachtclausule in een koopovereenkomst wordt door de Tuchtcommissie ongegrond verklaard. Hoewel de makelaar onzorgvuldig heeft gehandeld door de erfpacht verkeerd te noteren, vindt de commissie dit niet ernstig genoeg voor een tuchtrechtelijk verwijt. De commissie verklaart zich bovendien onbevoegd om te oordelen over […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? In deze zaak ging het om een geschil tussen een cliënt en zorgaanbieder. De cliënt meldde zich voor hulp bij de zorgaanbieder vanwege depressieve klachten en vulde een vragenlijst in. Na de intakegesprekken werd aan de cliënt meegedeeld dat zijn middelengebruik behandeling onmogelijk maakte, omdat de zorgaanbieder geen expertise heeft […]
Lees verder