Waar gaat deze uitspraak over? De zaak gaat over de financiële afhandeling van een opdracht aan een makelaar voor de verhuur van een appartement. De consument is ontevreden over de dienstverlening van de makelaar. Volgens de consument reageerde de makelaar vaak niet of te laat op vragen, werden huurbetalingen niet op tijd doorbetaald en kreeg […]
Lees verder
Waar gaat deze uitspraak over? Deze zaak gaat over een geschil tussen een klant en een notaris over een factuur voor werkzaamheden rond huwelijkse voorwaarden. De klanten hadden een gesprek van anderhalf uur met de notaris en stuurden daarna enkele documenten toe. Volgens de klanten was dit slechts een oriënterend gesprek en hadden zij geen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over ? De Klachtencommissie Onvrijwillige Zorg behandelde de klacht van een cliënt die sinds maart 2026 vrijwillig op een zorglocatie woont. De cliënt vond onder meer dat de woning niet bij hem paste, dat hij verplicht dagbesteding moest volgen, dat hij onvoldoende passende zorg kreeg en dat hij graag naar een […]
Lees verder
Waar gaat deze uitspraak over? Deze zaak gaat over de afwikkeling van de nalatenschap van een overleden tante met 26 erfgenamen. Klager en enkele andere erfgenamen vonden dat de notaris de erfenis verkeerd had verdeeld. Volgens hen telde de notaris eerst de al betaalde erfbelasting op bij het vermogen van de nalatenschap en berekende daarna […]
Lees verder
Waar gaat deze uitspraak over? Deze zaak gaat over een geschil tussen een cliënt en een notaris over een factuur voor het opstellen van een samenlevingscontract en testamenten. De cliënt stelt dat hij en zijn partner hiervoor nooit officieel opdracht hebben gegeven en daarom de rekening niet hoeven te betalen. Volgens de notaris is er […]
Lees verder
Waar gaat deze uitspraak over? Deze zaak gaat over een pakketreis naar een all-inclusive hotel in het buitenland. De consument was ontevreden over de reis omdat de gereserveerde vliegtuigstoelen niet overeenkwamen met wat was beloofd, de eerste hotelkamer vies was en naar schimmel rook, er geluidsoverlast was en verschillende faciliteiten van het hotel niet beschikbaar […]
Lees verder
Waar gaat deze uitspraak over? Deze zaak gaat over een consument met vier telefoonabonnementen die klaagt dat de internetverbinding al lange tijd zeer slecht is, regelmatig uitvalt en soms vrijwel geen snelheid heeft. Daardoor konden de consument en zijn kinderen elkaar vaak niet bereiken. Volgens de consument heeft de ondernemer het probleem ondanks meerdere klachten […]
Lees verder
Waar gaat deze uitspraak over? Deze zaak gaat over een geschil tussen een consument en een aannemer over verschillende klachten aan een nieuwbouwwoning. De consument vond dat de woning meerdere gebreken had, zoals een verkeerde afwatering van de badkamervloer, kieren boven deuren van de berging, een verkeerd geplaatst geluidsscherm, problemen met de erfgrens en schade […]
Lees verder
Waar gaat deze uitspraak over Deze zaak gaat over een consument die een vrijstaande woning op palen heeft gekocht en vindt dat de ondernemer de woning niet volgens de afspraken heeft gebouwd. De consument diende negentien klachten in, onder meer over kunststof gevelkaders die volgens de overeenkomst van aluminium hadden moeten zijn, het ontbreken van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over een consument die een camperreis van Chicago naar Seattle had geboekt via een zogenoemde wegbrengspecial. De consument vond dat de ondernemer hem vooraf onvoldoende had geïnformeerd over belangrijke beperkingen tijdens de winterperiode, zoals het verbod op rijden door Canada, het niet mogen gebruiken van winterbanden en […]
Lees verder