Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 10201-10210 van de 11049 uitspraken
Verwachtingen ten aanzien van aankoopkeuring te hoog. Motor wordt niet intern onderzocht
Commissie: Waterrecreatie
Categorie: HISWA-voorwaarden voor Expertise
Jaartal: 2010
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
WAT08-0046
Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op door de ondernemer verrichte aankoopkeuring. De opdracht daartoe is verstrekt op 18 juli 2008. De kosten bedroegen € 599,51. De consument heeft de klacht op 18 augustus 2008 schriftelijk voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt […]
Verwarmingsinstallatie moet hersteld worden
Commissie: Garantiewoningen
Categorie: Herstel
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: arbitraal vonnis
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
162277/178366
Waar gaat de uitspraak over? De klacht gaat over de verwarmingsinstallatie in de woning. De beoogde temperatuur wordt niet behaald in meerdere kamers. De consument vordert herstel. De ondernemer voert aan dat de installateur meerdere malen langs is gekomen en dat de ondernemer een oplossing heeft aangeboden, waarvan de consument geen gebruik heeft gemaakt. De […]
Verwarmingskosten grotendeels verschuldigd: klacht ongegrond verklaard
Commissie: Energie
Categorie: Energie
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1011792/1214487
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over drie jaarafrekeningen van bijna € 5.000 aan verwarmingskosten, die volgens hem het gevolg waren van een fout bij de automatische incasso door de ondernemer. Hij verzocht om kwijtschelding van het bedrag. De ondernemer erkende dat er geen voorschotten waren geïncasseerd, maar stelde dat […]
Verwarmingssysteem werkte niet goed – consument krijgt vergoeding voor extra energiekosten
Commissie: Garantiewoningen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: arbitraal vonnis
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
204954/229172
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over het verwarmingssysteem in haar woning, dat niet goed werkte ondanks dat zij had betaald voor een extra optie voor een gasloze installatie met regeling per kamer. Hierdoor werden kamers onnodig verwarmd, wat leidde tot hogere energiekosten en minder wooncomfort. De ondernemer liet het systeem onderzoeken, maar […]
Verwarrende communicatie leidt tot opzegging per direct
Commissie: Kinderopvang
Categorie: Communicatie
Jaartal: 2017
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
2017-108389
Onderwerp van het geschil Enkele dagen nadat een kind op de opvang ziek is geworden en naar de eerste hulp moest, willen de ouders het kind weer naar de opvang brengen. Er is telefonisch en via whatsapp contact dat tot verwarring leidt, waarna de ouders de opvang direct opzeggen. De ondernemer had beter moeten communiceren […]
Verwarring bij consument is begrijpelijk
Commissie: Water
Categorie: -
Jaartal: -
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
-
De commissie kan begrijpen dat de consument door het systeem van de ondernemer in verwarring is geraakt. Hij heeft echter geen bedrag betaald dat hij niet verschuldigd is. De voorschotten die de consument heeft betaald staan volgens hem niet correct op de jaarafrekening en er is te weinig in mindering gebracht. Het gaat slechts om […]
Verwarring na hotelsplitsing leidt tot vergoeding
Commissie: Reizen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
486564/682386
Waar gaat de uitspraak over? De consument had een vakantie geboekt naar een vijfsterrenhotel op Kaapverdië, maar kwam bij aankomst terecht in een driesterrenhotel. Dit bleek te komen doordat het hotel kort voor vertrek was opgesplitst in twee delen. De consument was hier vooraf niet over geïnformeerd en kon in eerste instantie geen gebruik maken […]
Verwarring over facturen: klacht consument ongegrond verklaard
Commissie: Energie
Categorie: Informatieverstrekking
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
237749/247954
Waar gaat de uitspraak over? Een consument diende een klacht in over haar energierekening, omdat zij bepaalde bedragen niet kon terugvinden. De energieleverancier zei dat de consument geen officiële klacht had ingediend volgens hun regels, maar de commissie vond dat de consument wel degelijk schriftelijk had geklaagd en dat zij niet gebonden is aan de […]
Verwarring over kamertype, klacht ongegrond verklaard
Commissie: Reizen
Categorie: Accommodatie
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
851710/1048654
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat het hotel niet voldeed aan haar verwachtingen. Zij dacht op basis van de website van het hotel een appartement te hebben geboekt met een aparte slaapkamer, een kitchenette en een privébalkon. Bij aankomst bleek dit niet het geval: zij kreeg een gewone kamer zonder deze voorzieningen. […]
Verwarring rond voorschotten en overdrachtsbelasting: klacht deels gegrond, nabetaling blijft verschuldigd
Commissie: Notariaat
Categorie: (On)Zorgvuldig handelen
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
436140/703704
Waar gaat het over? In dit geschil beklaagde klaagster zich over de afwikkeling van een nalatenschap waarin zij en haar echtgenoot erfgenamen waren. De kandidaat-notaris van het betrokken kantoor trad op als executeur. Klaagster stelde dat zij op advies van de kandidaat-notaris een woning had gekocht uit de nalatenschap, in de veronderstelling dat er voldoende […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.