Onze eerdere uitspraken

Vragenformulier van de commissie is door de consument niet correct ingevuld.

Commissie: Makelaardij    Categorie: Bevoegdheid    Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 57280

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de uitvoering van de opdracht tot bemiddeling bij verkoop van de consument door de ondernemer. Door de consument is een bedrag van € 1.598,76 niet betaald en bij de commissie in depot gestort.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. […]

Vreemd merk voor ondernemer komt voor diens risico. Commissie stelt reparatiekosten bij.

Commissie: Voertuigen    Categorie: Prijs    Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: VOE02-0466

Onderwerp van het geschil   Het geschil vloeit voort uit een op 22 januari 2002 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het verrichten van overeengekomen werkzaamheden..   De werkzaamheden zijn verricht van 22 januari tot februari 2002   De consument heeft in februari/maart 2002 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. […]

Vrijheid advocaat om belangen van de cliënt te behartigen op de wijze die hem passend voorkomt kent onder omstandigheden grenzen

Commissie: Advocatuur    Categorie: Zorgvuldigheid    Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: ADV04-0016

Onderwerp van het geschil   Het geschil betreft de kwaliteit van de dienstverlening van de advocaat ter zake van de echtscheiding van de cliënt en de hoogte van de(onbetaalde) declaraties die de advocaat daarvoor in rekening heeft gebracht.   De cliënt heeft het openstaande gedeelte van de declaratie ter grootte van € 8.222,28 overeenkomstig het […]

Vrijstaande kookplaat veroorzaakt schade aan aanrechtblad, ondernemer moet schadevergoeding betalen

Commissie: Thuiswinkel    Categorie: Aansprakelijkheid ondernemer / Schadevergoeding    Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies   Uitkomst: gegrond   Referentiecode: 4505/12377

Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over een vrijstaande kookplaat. De consument geeft aan dat de ondernemer haar te weinig heeft geïnformeerd over de manier waarop de kookplaat moet worden uitgepakt. Als het op de voorgeschreven manier wordt uitgepakt, dan raakt de ondergrond beschadigd. Er staken in het midden twee door de bodem […]

Vrijvallen depot. Zijn er 3 maanden na oplevering nog (garantie)gebreken, dan mag vrijvallen worden opgeschort. Aard depot/bankgar. (5%) is dat consument stok achter de deur heeft om herstel af te dwingen.

Commissie: Garantiewoningen    Categorie: Depot    Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 86439

Bevoegdheid arbiters en plaats van arbitrage In conventie en reconventie De bevoegdheid van de arbiters tot beslechting van het geschil berust op een overeenkomst tot arbitrage, zoals opgenomen in de tussen partijen gesloten koop-/ aannemingsovereenkomst met toepasselijkheid van de Garantie- en waarborgregeling eengezinshuizen E2003 en de bijbehorende bijlage A, versie 1 januari 2003 (hierna te […]

vrijwillige bewindvoering op zichzelf geen grond voor gegrondverklaring klacht en afwijzing vordering kantoor. Dit geldt ook voor ook voor een onderbewindstelling van de kant van de rechtbank.

Commissie: Advocatuur    Categorie: Ontvankelijkheid    Jaartal: 2018
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 113787

Vroegtijdig informeren over mogelijkheden hoger beroep noodzakelijk of pro forma beroep instellen

Commissie: Advocatuur    Categorie: Tekortkoming in de uitvoering opdracht    Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: ADV03-0014

Onderwerp van het geschil   Het geschil betreft de kwaliteit van de dienstverlening van de advocaat ter zake van de opdracht de cliënt bij te staan in een eventuele hoger beroepsprocedure tegen het vonnis van de kantonrechter te Winschoten van 24 april 2001.   Standpunt van de cliënt   Het standpunt van de cliënt luidt […]

Vroegtijdige breuk distributieriem. Goede uitspraak over genoten voordeel, wel bijbetaling maar niet gebaseerd op nieuw voor oud

Commissie: Voertuigen    Categorie: Conformiteit    Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 33996

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op of omstreeks 27 oktober 2005 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het verrichten van overeengekomen werkzaamheden, bestaande uit het vervangen van de distributieriem, bij een [merk] [type] van 2000, tegen de daarvoor door de consument betaalde, niet in geschil […]

Vroegtijdige slijtage versnellingsbaklager leidt tot schadevergoeding van €2.125

Commissie: Voertuigen    Categorie: (non)conformiteit    Jaartal: 2025
Soort uitspraak: bindend advies na tussen advies   Uitkomst: gegrond   Referentiecode: 229781/264146

Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over een defect rollager in de versnellingsbak van zijn auto. Uit het DEKRA-rapport bleek dat het achterste rollager van de secundaire as vroegtijdig was versleten, zonder sporen van abnormaal gebruik. Volgens DEKRA had het lager een levensduur van 300.000 km moeten hebben, terwijl het […]

Vuurwerkvrij vakantiepark kan niet gegarandeerd worden, ondernemer schiet te kort

Commissie: Recreatie    Categorie: (non)conformiteit    Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies   Uitkomst: gegrond   Referentiecode: 20738/26881

Waar gaat de uitspraak over De consument heeft een vakantiehuis geboekt bij de ondernemer. Toen de consument hier aankwam was het vakantiehuis niet schoon. Daarnaast zou het vakantiepark vuurwerkvrij zijn met de jaarwisseling, wat niet het geval was. Zij kreeg alleen de schoonmaakkosten vergoed en een kortingsbon van € 50,– euro voor een volgend verblijf […]