Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 3071-3080 van de 11569 uitspraken
Dienstverlening van ondernemer is van voldoende kwaliteit
Commissie: Particuliere Onderwijsinstellingen
Categorie: Kwaliteit / Non conformiteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
225154/237657
Waar gaat de uitspraak over? De consument volgde, deels via het STAP-budget gefinancierd, een opleiding bij de ondernemer. Gebleken is dat de opleiding niet bij de consument past. De consument heeft om hulp gevraagd, onder andere om van cursus te veranderen. De consument is van mening dat dienstverlening van de ondernemer van onvoldoende kwaliteit is. […]
Diepe krassen in een nieuwe telefoon van de consument
Commissie: Elektro
Categorie: (non)conformiteit / Hoogte schadevergoeding / Nakoming
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
243241/253943
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft een geschil over de koopovereenkomst van een iPhone tussen consument en ondernemer. Na levering en betaling van de aankoopprijs, bleek dat er krassen op het beeldscherm van de telefoon te zien waren. Hierop is contact opgenomen met de ondernemer. Deze meent echter dat er sprake is van […]
Digitaal vervoersbewijs is niet volgens bestaand vervoerssysteem van ondernemer; papieren vervoersbewijs verplicht.
Commissie: Openbaar Vervoer
Categorie: Vervoerbewijs
Jaartal: 2011
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
57493
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de Fyra treinreis van Rotterdam naar Amsterdam op 7 februari 2011. De consument heeft op 7 februari 2011 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. De consument heeft een bedrag van € 61,10 bij de commissie gedeponeerd. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt […]
Directe beëindiging tijdens maand opzegtermijn in verband met bijzondere omstandigheden
Commissie: Kinderopvang
Categorie: Kwaliteit
Jaartal: 2017
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
2017-107840
Onderwerp van het geschil De consument heeft de opvang door een gastouder opgezegd. Daarna wilde zij in de maand opzegtermijn nog één keer gebruik maken van de opvang. Dit is niet gelukt omdat de gastouder de deur niet open deed, waarna het een en ander is geëscaleerd. Het gastouderbureau heeft haar bemiddelende rol in de […]
Directe opzegging kinderopvang rechtsgeldig
Commissie: Kinderopvang
Categorie: Beëindiging / opzegging
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
1322882/1334748
Waar gaat de uitspraak over? De zaak gaat over een ouder die de kinderopvangovereenkomst per direct beëindigde nadat haar zoon betrokken was geweest bij meerdere incidenten op de opvang. Door de communicatie over deze incidenten verloor zij het vertrouwen in de opvang. De commissie oordeelt dat de consument de overeenkomst rechtsgeldig met onmiddellijke ingang mocht […]
Directeur expertisebureau wel NIVRE-geregistreerd, maar het bureau niet
Commissie: Tuchtcommissie NIVRE
Categorie: (Niet) Ontvankelijkheid
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bevoegdverklaringontvankelijkverklaring
Uitkomst: ontvankelijk
Referentiecode:
722118/866363
Waar gaat de uitspraak over? De klacht van de beklaagde tegen de NIVRE-expert betreft de ontevredenheid over een rapportage van het expertisebureau, dat door de verzekeraar van de beklaagde was ingeschakeld om verstoringen in het elektriciteitssysteem van zijn woning te onderzoeken. De beklaagde diende de klacht in bij de Tuchtcommissie NIVRE, omdat op de website […]
Disclaimer is onredelijk bezwarend beding in de zin van artikel 6:236BW; reflexwerking, nu disclaimer geen deel uitmaakt van algemene voorwaarden.
Commissie: Voertuigen
Categorie: Informatie
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
VOE06-0104
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 15 december 2005 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een gebruikte auto, merk Volkswagen, type Golf TDI, bouwjaar2000, kilometerstand 162.441, tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 10.000,–. De levering heeft plaatsgevonden […]
Discussie over accumeting en zorgplicht bij onderhoud hybride voertuig
Commissie: Voertuigen
Categorie: -
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
658131/799635
Waar gaat de uitspraak over? Een consument diende een klacht in tegen een merkdealer over het onderhoud van zijn Mitsubishi Outlander PHEV. Tijdens een onderhoudsbeurt in augustus 2023 was de accucapaciteit lager gemeten dan de garantielimiet, maar hierover werd de consument niet geïnformeerd. Pas bij een latere beurt in augustus 2024 werd hem verteld dat […]
Discussie over energieverbruik leidt tot herberekening en terugbetaling
Commissie: Energie
Categorie: (On)zorgvuldigheid
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: aanvullende informatie nodig
Referentiecode:
209320/223609
Waar gaat de uitspraak over? De zaak gaat over een consument die sinds 2018 gas en elektriciteit afneemt van een energiebedrijf, maar pas in 2022 weer meterstanden heeft doorgegeven. Hierdoor moest hij in 2023 een groot bedrag van € 3.722,72 bijbetalen. De consument vindt dat hij alleen hoeft te betalen voor het verbruik vanaf 2020, […]
Discussie over kapot bedonderdeel en levering vervangend onderdeel
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: (non)conformiteit / Ondeugdelijke levering
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
1319386/1324394
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht in december 2024 drie bedden met matrassen. Eén bed kan niet meer gebruikt worden omdat een metalen stang is verbogen. De consument meldde dit binnen een jaar en vroeg om herstel of vervanging. De ondernemer weigerde dit, omdat de consument de kapotte stang had weggegooid en het […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.