Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 6011-6020 van de 11423 uitspraken
Klacht over vermist pakket ongegrond: slechts forfaitaire vergoeding van €50 toegekend
Commissie: CommissiePost
Categorie: Schadevergoeding
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
854386/978825
Waar gaat de uitspraak over? Een consument claimde de nieuwwaarde van een verloren gegaan pakket met een CPU en ventilator (€277). De ondernemer erkende de vermissing maar stelde dat alleen de actuele waarde ten tijde van verzending vergoed kan worden. Omdat de consument weigerde bewijsstukken van de verkoopprijs te overleggen, kon de waarde niet worden […]
Klacht over vermist standaardpakket afgewezen wegens ontbrekende verzekering en adresfouten
Commissie: Commissie
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
716508/856297
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over een zoekgeraakt pakket dat hij op 23 juli 2024 via standaardverzending naar Brussel had gestuurd. Het pakket werd uiteindelijk naar een oud, doorgestreept adres teruggestuurd en kon niet worden teruggevonden. De consument stelde dat de ondernemer nalatig was in het geven van verzendinstructies en eiste €700 […]
Klacht over vermist standaardpakket ongegrond: geen schadevergoeding toegekend
Commissie: CommissiePost
Categorie: Schadevergoeding
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1068556/1158913
Waar gaat de uitspraak over? De consument verzond een standaardpakket met T-shirts ter waarde van €119,90 naar een webwinkel, maar het pakket raakte vermist. Hij eiste schadevergoeding van de ondernemer. De Geschillencommissie Post oordeelde dat de zending zonder aanvullende dienst (zoals verzekering of aangetekende verzending) was verstuurd, waardoor de ondernemer volgens de Postwet 2009 en […]
Klacht over vermist standaardpakket ongegrond: geen schadevergoeding zonder aanvullende verzendservice
Commissie: CommissiePost
Categorie: Schadevergoeding
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1015983/1167882
Waar gaat de uitspraak over? De consument verzond een standaardpakket met een rugzak ter waarde van €90, dat vermist raakte. Omdat geen aanvullende verzendservice (zoals verzekering of aangetekende verzending) was gekozen, is de ondernemer volgens de Postwet 2009 en de Algemene Voorwaarden niet aansprakelijk voor de schade. De Geschillencommissie Post oordeelde dat de consument zelf […]
Klacht over vermist verzekerd pakket ongegrond verklaard wegens ontbrekend bewijs
Commissie: Commissie
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
664469/792573
Waar gaat de uitspraak over? De consument verstuurde op 16 september 2024 een verzekerd pakket via de ondernemer, dat nooit werd afgeleverd. Ze eiste schadevergoeding, terugbetaling van verzendkosten en verbetering van de klantenservice. De ondernemer erkende dat het pakket vermist is geraakt, maar stelde dat schadevergoeding alleen mogelijk is bij voldoende bewijs van de inhoud […]
Klacht over vermist verzekerd pakket ongegrond: onvoldoende onderbouwing door consument
Commissie: Telecommunicatiediensten
Categorie: Kwaliteit dienstverlening
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
984369/1051854
Waar gaat de uitspraak over? De consument claimde schadevergoeding voor een vermist verzekerd pakket met een tekentablet, maar verscheen niet ter zitting en gaf onvoldoende duidelijkheid over de adressering. De ondernemer stelde dat het pakket niet bezorgd kon worden door een onjuist adres en dat daardoor geen recht op vergoeding bestaat. De Geschillencommissie Post kon […]
Klacht over vermiste iPhone niet-ontvankelijk wegens te late indiening
Commissie: Post
Categorie: (Niet) Ontvankelijkheid
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Niet-ontvankelijkverklaring
Uitkomst: niet-ontvankelijk
Referentiecode:
1022880/1130592
Waar gaat de uitspraak over? De consument verzond in oktober 2023 een iPhone XS met verzekering via PostNL, maar het pakket raakte vermist. Hij diende op 25 oktober 2023 een klacht in bij PostNL, maar pas op 30 maart 2025 bij de Geschillencommissie. Volgens de regels moet dat binnen 12 maanden gebeuren. Omdat de consument […]
Klacht over vermiste Nintendo Switch gegrond: ondernemer moet €160,25 schadevergoeding betalen Samenvatting:
Commissie: Commissie
Categorie: Betaling
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: bindend advies na tussenadvies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
912034/1025817
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in bij de Geschillencommissie Post over een niet afgeleverd pakket met een Nintendo Switch. De ondernemer stelde dat het pakket was bezorgd, maar de commissie kon op basis van de handtekeningen geen betrouwbare aflevering vaststellen. Hoewel de consument geen aankoopbewijs kon overleggen, stelde de commissie […]
Klacht over vermiste sieraden in ziekenhuis ongegrond verklaard
Commissie: Ziekenhuizen
Categorie: -
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
255686/399642
Waar gaat de uitspraak over? Een patiënte diende een klacht in tegen het ziekenhuis wegens de vermissing van een gouden ketting met hanger en een oorbel tijdens haar opname. Ze stelde dat ze buiten bewustzijn was bij aankomst en daarom niet kon bevestigen wanneer de sieraden waren afgedaan. Haar partner had later een zakje met […]
Klacht over verpleeghuiszorg gedeeltelijk gegrond
Commissie:
Categorie: -
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
1323570/1333798
Waar gaat de uitspraak over? De zoon van een overleden cliënte diende een klacht in over de zorgverlening aan zijn moeder. Hij stelde dat er meerdere problemen waren geweest, waaronder twee valincidenten, problemen met medicatie, de gebitsprothese, het niet dagelijks indoen van gehoorapparaten en de afstelling van de rolstoel. Ook vond hij dat de zorgaanbieder […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.