Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 6021-6030 van de 11661 uitspraken
Klacht over reis afgewezen wegens onvoldoende bewijs van tijdige melding
Commissie: Reizen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: bindend advies na tussen advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
835407/1078387
Waar gaat deze uitspraak over? Deze zaak gaat over een pakketreis die de consument had geboekt voor drie personen naar een hotel in het buitenland op all-inclusive basis. De consument vond dat er tijdens de reis problemen waren en stelde dat zij, haar familie en vrienden de reisorganisatie daar op tijd van op de hoogte […]
Klacht over reis mag toch behandeld worden ondanks discussie over termijn
Commissie: Reizen
Categorie: Ontvankelijkheid
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: ontvankelijkverklaring
Uitkomst: ontvankelijk
Referentiecode:
447594/741524
Waar gaat de uitspraak over? De consument had een klacht over een reis die op 14 mei 2024 was afgelopen. Volgens de regels moet een klacht binnen twee maanden na de reis worden ingediend, dus uiterlijk op 14 juli. De ondernemer vond dat de klacht te laat was ingediend. Toch blijkt uit de stukken dat […]
Klacht over reisaccommodatie en gids ongegrond verklaard
Commissie: Reizen
Categorie: compensatie
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1050039/1252725
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat haar vakantie naar [land] van 14 tot 22 februari 2025 ernstig was verpest door een overboeking van het geboekte hotel, een incident met de gids en slechte omstandigheden in het laatste hotel. Zij eiste 30% van de reissom terug. Volgens haar was het hotel onveilig en […]
Klacht over reisaccommodaties en begeleiding ongegrond door niet volgen meldingsprocedure
Commissie: Reizen
Categorie: (non)conformiteit / pakketreis
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
541542/700206
Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak klaagt een consument bij de Geschillencommissie Reizen over meerdere onderdelen van een pakketreis, waaronder slechte accommodaties, gebrekkige maaltijden, oncomfortabel vervoer en onvoldoende hulp bij ziekte. De consument stelt dat zij op gevaarlijke locaties is ondergebracht en dat haar zieke partner geen hulp kreeg van de reisleiding. De […]
Klacht over reisbegeleider Japan ongegrond: consument had eerder moeten melden
Commissie: Reizen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
245793/251148
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over de reis naar Japan, waarbij hij vond dat de reisbegeleider onvoldoende begeleiding gaf en niet goed voorbereid was. Volgens hem ontbrak er essentiële informatie, werden excursies nauwelijks georganiseerd en was er weinig aandacht voor de groep. De ondernemer erkende dat de begeleiding niet […]
Klacht over reisbegeleider Japan ongegrond: invullen tussentijdse evaluatie niet genoeg, consument had eerder moeten melden
Commissie: Reizen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
223649/244704
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde na een reis naar Japan dat de reisbegeleider onervaren was, weinig initiatief toonde en de groep soms alleen liet, waardoor de reis volgens hem grotendeels is mislukt. De ondernemer gaf aan dat de reis volgens de beschrijving is uitgevoerd en dat de reisbegeleider de meeste taken heeft […]
Klacht over reisprogramma, accommodaties en lange reisdagen ongegrond verklaard
Commissie: Reizen
Categorie: Schadevergoeding
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
795939/909196
Waar gaat de uitspraak over? De klacht gaat over een rondreis van 26 dagen door vijf landen. De consument vond dat de reis op meerdere punten afweek van de beschrijving, dat het programma was gewijzigd, dat sommige accommodaties minder goed waren dan verwacht en dat er te veel lange reisdagen waren. Zij vroeg daarom een […]
Klacht over rekening voor telefonisch consult ongegrond
Commissie: Ziekenhuizen
Categorie: Kosten
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1313914/1323082
Waar gaat de uitspraak over? Klaagster maakte bezwaar tegen een rekening van € 258,22 voor een telefonisch controle gesprek van minder dan één minuut. Zij vond dat zij vooraf had moeten worden geïnformeerd dat aan dit gesprek kosten verbonden waren. De commissie oordeelde dat het telefoongesprek onderdeel was van de medische behandeling en nacontrole van […]
Klacht over remreparatie ingetrokken na schikking
Commissie: Voertuigen
Categorie: Garantie
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: schikking ter zitting
Referentiecode:
1317324/1328586
Waar gaat de uitspraak over? De consument vond dat een dure reparatie van remschijven en remblokken onder de BOVAG-garantie had moeten vallen, omdat bij de aankoop was afgesproken dat de remmen gecontroleerd en gangbaar gemaakt zouden worden. De ondernemer stelde dat de remmen bij aflevering in orde waren en dat pas na ongeveer tien maanden […]
Klacht over reparatie 12V-systeem camper ongegrond verklaard
Commissie: Commissie
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
430700/458151
Waar gaat de uitspraak over? De consument gaf de ondernemer opdracht om het 12 volt systeem van zijn camper te repareren, omdat de huishoudaccu’s niet werden bijgeladen via de dynamo, wat leidde tot uitval door de koelkast. Na de reparatie verving de consument de accu’s door een derde partij, waarna de problemen opnieuw optraden. De […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.