Onze eerdere uitspraken

Onvoldoende verankeren en het gebruiken van onvoldoende lijm worden aangenomen als mogelijke oorzaken van de instabiliteit van de muur. Beide oorzaken zijn gebruikersfouten en geen materiaalfouten

Commissie: Doe-Het-Zelfbedrijven    Categorie: Ondeugdelijke levering/(non)conformiteit    Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 56200

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 14 oktober 2010 tussen partijen gesloten overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een snelbouwsysteem tezamen met een sanitair/siliconenkit. De levering en de overeengekomen werkzaamheden vonden plaats op of omstreeks 14 oktober 2010.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument […]

Onvoldoende versteviging bij kwetsbare en zware inhoud; cactussen slechts met toiletpapier ingepakt; schade niet toerekenbaar.

Commissie: Post    Categorie: Postzending - algemeen    Jaartal: 2017
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 100833

Onvoldoende vervolgonderzoek na vermoeden hartproblemen

Commissie: Zorg Algemeen    Categorie: -    Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies   Uitkomst: ten dele gegrond   Referentiecode: 800857/981928

Waar gaat de uitspraak over? De cliënt werd in 2021 doorverwezen naar Acibadem International Medical Center vanwege pijn op de borst. Een CT-scan toonde tekenen van aderverkalking en een mogelijke vernauwing van een kransslagader. Op basis daarvan werd medicatie voorgeschreven, waaronder bloedverdunners en cholesterolverlagers. De cliënt kreeg last van bijwerkingen en ervoer angst voor zijn […]

Onvoldoende voorlichting omtrent financiële consequenties van de opdrachtverlening

Commissie: Advocatuur    Categorie: Informatie    Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: ADV08-0123

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de kwaliteit van dienstverlening van de advocaat ter zake een boedelscheiding van de cliënt met zijn voormalige echtgenote, de declaratie die de advocaat daarvoor in rekening heeft gebracht en de gevorderde schadevergoeding door de cliënt.   De cliënt heeft een deel van deze declaratie niet aan de advocaat […]

Onvoldoende voorlichting omtrent financiële consequenties van de procedure

Commissie: Advocatuur    Categorie: Informatie    Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: ADV09-0235

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de kwaliteit van dienstverlening van de advocaat ter zake een procedure op het gebied van het auteursrecht, de declaraties die de advocaat daarvoor in rekening heeft gebracht en de door de cliënte gevorderde schadevergoeding.   Standpunt van de cliënte   Voor het standpunt van de cliënte verwijst de […]

Onvoldoende voorlichting over kosten DBC

Commissie: ZiekenhuizenZorg    Categorie: -    Jaartal: -
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: -

Door een zorgverzekering af te sluiten meent een consument dat de zorgverzekeraar de factuur van de zorginstelling vergoedt. Zorgfacturen zijn gebaseerd op Diagnose Behandel Codes, de zogenaamde DBC’s. Omdat de DBC al voor het ingaan van de verzekering liep krijgt niet haar zorgverzekeraar maar de consument de rekening. Die hoeft ze van de commissie niet […]

Onvoldoende voorlichting vergoeding klachtengeld en vergoeding wegens ongemak

Commissie: Energie    Categorie: Kosten / Depot    Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 31381

Onderwerp van het geschil   Het geschil betreft de juistheid van de op de nota gehanteerde tarieven.   De consument heeft op 31 mei 2009 de klacht voorgelegd aan de ondernemer.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   Ik ben het niet eens met de […]

Onvoldoende wondverzorging tijdens verblijf in zorghotel. Immateriële schadevergoeding toegekend.

Commissie: Verpleging Verzorging en Geboortezorg    Categorie: Schade immaterieel    Jaartal: 2017
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 107531

In het geschil tussen Cliënt en Stichting Aafje thuiszorg huizen zorghotels, gevestigd te Rotterdam (verder te noemen: de zorgaanbieder) Behandeling van het geschil Partijen zijn overeengekomen dit geschil bij bindend advies door de Geschillencommissie Verpleging Verzorging en Geboortezorg (verder te noemen: de commissie) te laten beslechten. De commissie heeft kennisgenomen van de overgelegde stukken. Het […]

Onvoldoende zorgvuldigheid bij opzegging van opvangovereenkomst

Commissie: Kinderopvang    Categorie: -    Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies   Uitkomst: gegrond   Referentiecode: 833031/857352

Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil betreft de opzegging van een opvangovereenkomst door de ondernemer vanwege gedragsproblemen van de zoon van de consument, die ADHD en hoogbegaafdheid heeft. De ondernemer stelde dat de situatie op de opvang onveilig was door het gedrag van het kind, waaronder een incident met een schaar. De consument was […]

Onvolkomenheden bij het aanleggen van keramische tuintegels

Commissie: Doe-Het-Zelf    Categorie: Afwijkingen tussen hetgeen is overeengekomen en geleverd / gebreken    Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies   Uitkomst: ten dele gegrond   Referentiecode: 248908/256519

Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tot levering en aanbrengen van keramische tuintegels. Volgens de consument wijken de gelegde tegels af van wat er is afgesproken bij de koop. Ook is haar niet bekendgemaakt dat de tegels gevoelig zijn voor aanslag door het weer. Daarnaast zijn de tegels ook niet […]