Onze eerdere uitspraken

Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.

U ziet 791-800 van de 1258 uitspraken

Leveranciersmodel: ondernemer tekort geschoten in functie collecteren, valideren, berekenen en vaststellen.

Commissie: Energie    Categorie: Zorgvuldigheid    Jaartal: 2017
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 106830

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarnota van de ondernemer van 24 mei 2016 (voor meer in het bijzonder de levering van warmte) waarbij de consument een bedrag van € 814,71 diende bij te betalen (en inclusief het verschuldigde voorschot in totaal € 957,71).   De consument heeft op 6 juni 2016 de […]

Opslaan als PDF

Levering zonder leveringsovereenkomst; in dit geval geen leveringsovereenkomst nodig om een

Commissie: Energie    Categorie: Overeenkomst    Jaartal: 2017
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 109689

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft verbruikskosten. De consument heeft een bedrag van € 1.155,– niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft op 23 oktober 2014 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument heeft in mei […]

Opslaan als PDF

Leveringscontract rechtsgeldig tot stand gekomen; consument heeft aanmelding gedaan en deze vervolgens bevestigd; annuleringsmogelijkheid binnen 14 kalenderdagen, consument te laat.

Commissie: Energie    Categorie: Overeenkomst    Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 94170

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de vraag of de consument een contract met de ondernemer is aangegaan en de eindnota van de ondernemer van in totaal € 360,69 verschuldigd is. De consument heeft een bedrag van € 360,69 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft op 6 januari 2015 de […]

Opslaan als PDF

Limitering aansprakelijkheid AV niet van toepassing op consument; afname gas uitsluitend voor huishoudelijke doeleinden

Commissie: Energie    Categorie: Ondeugdelijke levering    Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 36593

Onderwerp van het geschil   Het geschil betreft aanvankelijk de jaarnota van de ondernemer over 2002 (van 16 november 2002) en de gasafsluiting van de consument per 15 juli 2008 door de ondernemer.   Via bemiddeling door de [naam onafhankelijke stichting voor juridische dienstverlening] heeft de ondernemer aangegeven dat hij ermee instemt dat de zaak […]

Opslaan als PDF

Loyaliteitsbonus ten onrechte geweigerd: ondernemer moet alsnog betalen

Commissie: Energie    Categorie: Jaarrekening    Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies   Uitkomst: gegrond   Referentiecode: 925167/1107758

Waar gaat de uitspraak over? De consument stapte via een vergelijkingswebsite over naar een energieleverancier en verwachtte op basis van de online informatie een loyaliteitsbonus van € 290,–. Deze bonus werd niet verwerkt in de jaarafrekening. De ondernemer stelde dat de bonus niet van toepassing was vanwege het lage verbruik en het bezit van zonnepanelen, […]

Opslaan als PDF

Marktafspraken geen onderdeel van de gesloten overeenkomst tussen consument en ondernemer

Commissie: Energie    Categorie: Switchprocedure    Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 41126

Onderwerp van het geschil    Het geschil betreft de door de ondernemer op de eindafrekening van 10 december 2009 aan de consument in rekening gebrachte bedragen wegens verbruikte energie.   De consument heeft op 3 november 2009 de klacht voorgelegd aan de ondernemer.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt […]

Opslaan als PDF

Marktafspraken geen werking voor consument

Commissie: Energie    Categorie: Switchprocedure    Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: ENE06-2157

Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De commissie verwijst naar de weergave van het standpunt van de consument in het tussenadvies. De consument heeft nog eens aangegeven dat hij wel binnen 5 werkdagen de meterstand heeft doorgegeven, zij het dat door overmacht (er was nog geen nieuwe […]

Opslaan als PDF

Meeliftbedragen (CAI) – 1

Commissie: Energie    Categorie: Bevoegdheid    Jaartal: 2012
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: ENE06-2496

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het factureren voor derden van de radio- en TV via de Centrale Antenne Inrichting (hierna: CAI). De consument heeft op 16 september 2006 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Ik ben in november 2004 […]

Opslaan als PDF

Meeliftbedragen, verschuldigdheid niet, optreden als incassobedrijf wel

Commissie: Energie    Categorie: Bevoegdheid    Jaartal: 2012
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: OPN05-1817

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de vraag of meeliftbedragen door de ondernemer kunnen worden geïnd. De consument heeft een bedrag van € 62,55 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft in juli 2005 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in […]

Opslaan als PDF

Meetkosten warmteverbruik niet in vastrecht verdisconteerd en redelijke kosten daarvoor worden afzonderlijk door energieleverancier bij verbruiker in rekening gebracht.

Commissie: Energie    Categorie: Warmte    Jaartal: 2016
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 98782

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarafrekening van de ondernemer van 26 oktober 2015 waarbij de consument een bedrag van € 972,75 diende bij te betalen. De consument heeft zijn klacht op 29 april 2015 aan de ondernemer voorgelegd. De consument heeft een bedrag van € 972,75 niet aan de ondernemer betaald en […]

Opslaan als PDF


Niet gevonden wat u zocht?

Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.

U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.

In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.