Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 771-780 van de 1258 uitspraken
Koop ontbonden omdat televisie te vroeg defect raakte
Commissie: Energie
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: -
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
1292624/1314618
Waar gaat de uitspraak over? De commissie beslist dat de consument gelijk heeft, omdat de televisie al na 28 maanden kapot ging terwijl van een toestel van deze prijs mag worden verwacht dat het zeker vijf jaar meegaat. De ondernemer gaf geen duidelijke service, probeerde vooral een nieuwe televisie te verkopen en gaf tegenstrijdige informatie […]
Korting slechts éénmalig toegepast: klacht deels gegrond
Commissie: Energie
Categorie: Overig
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
670374/711922
Waar gaat de uitspraak over? De consument dacht dat hij drie jaar lang elke maand € 50 korting zou krijgen op zijn energierekening. Uit de chatberichten blijkt echter dat de korting slechts éénmalig was en alleen gold voor de eerste jaarafrekening (augustus 2024). De ondernemer heeft aangeboden die korting toe te passen, en dat is […]
Kortingsregeling bij obligaties wordt niet door ondernemer toegepast
Commissie: Energie
Categorie: Factuur
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Onbevoegdverklaring
Uitkomst: onbevoegd
Referentiecode:
196316/197276
Waar gaat de uitspraak over? De consument meent dat een bepaalde kortingsregeling in het kader van zijn aandelen in een project niet op de juiste manier is toegepast op zijn rekening. De ondernemer stelt dat hij niet de juiste aan te spreken partij is en dat de commissie onbevoegd moet worden verklaard. De commissie komt […]
Kosten centrale afleverset; ingevolge de Warmtewet mag een ondernemer niet meer dan redelijke kosten voor ter beschikking stellen van de afleverset bij de consument in rekening brengen.
Commissie: Energie
Categorie: Warmte
Jaartal: 2016
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
94451
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarafrekening over 2014, met name de daarbij door de ondernemer aan de consument in rekening gebrachte kosten van de centrale afleverset voor de levering van warm tapwater. De consument stelt dat de klacht op 6 maart 2015 is ontstaan en hij heeft de klacht op 9 maart […]
Kosten in verband met betalingswijze acceptgiro
Commissie: Energie
Categorie: Betaling
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
59014
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de door de ondernemer aan de consument in rekening gebrachte administratiekosten voor de betaling van de nota’s van de ondernemer anders dan per automatische incasso. De consument heeft een bedrag van € 48,– bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft op 10 maart 2010 de klacht […]
Kosten juridisch bijstand voor eigen rekening – 2
Commissie: Energie
Categorie: Kosten / Depot
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
24982
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een volgens de consument nimmer tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst voor de levering van energie (elektriciteit en gas) en de door de ondernemer aan de consument in rekening gebrachte opzegvergoeding. De consument heeft op 30 juli 2008 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt […]
Kosten juridische bijstand voor eigen rekening – 1
Commissie: Energie
Categorie: Kosten / Depot
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ENE08-2152 (22822)
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een volgens de consument nimmer tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst voor de levering van elektriciteit en gas en de daaruit voor de consument ontstane schade. De consument heeft op 7 juni 2007 de klacht schriftelijk voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de […]
Kosten omlegging voor ondernemer
Commissie: Energie
Categorie: Installatie
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
OPN-980096
Onderwerp van het geschil De kosten van omlegging van de gasleiding. De consument heeft een bedrag van ƒ 7.872,50 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak. – De consument heeft verweer gevoerd tegen de eis van de ondernemer tot betaling van ƒ 7.872,50 […]
Kosten omlegging; indien de ondernemer wenst over te gaan tot verlegging van de kabel, de kosten daarvan niet aan de consument in rekening kunnen worden gebracht.
Commissie: Energie
Categorie: Installatie
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ENE08-0481
Verdere beoordeling van het geschil De commissie heeft het volgende overwogen. De ondernemer heeft een exemplaar van de toepasselijke algemene voorwaarden Aansluiting en transport voor kleinverbruikers overgelegd. Artikel 5, lid 3 daarvan bepaalt dat onder meer de verplaatsing of vervanging van de aansluiting voor rekening komt van de contractant indien deze het gevolg is van […]
Kosten terugplaatsing voor ondernemer
Commissie: Energie
Categorie: (Niet) Ontvankelijkheid
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ENE 06-1352
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de kosten voor het terugplaatsen van de gasmeter. De consument heeft op 4 april 2006 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De ondernemer wenst voor het terugplaatsen van de gasmeter een bedrag van € […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.