Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 1-10 van de 1258 uitspraken
‘Vergeten’ gasverbruik moet betaald worden
Commissie: Energie
Categorie: -
Jaartal: -
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
-
Dat de ondernemer op de jaarrekening alleen het stroomverbruik en niet het verbruik van gas heeft berekend verdient volgens de commissie niet de schoonheidsprijs. De consument moest daardoor in één keer een fors bedrag betalen. Niettemin had de ondernemer het recht op betaling van het gasverbruik omdat de correctienota binnen de wettelijke verjaringstermijn van twee […]
1 dag te laat
Commissie: Energie
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ENE07-1580
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft oversluiting met betrekking tot de aansluiting op gas en electriciteit. De consument heeft op 27 juni 2007 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Op 20 juni 2007 kreeg de consument telefonisch een aanbieding van […]
5 weken aanzegging ontbreekt – 1
Commissie: Energie
Categorie: (Niet) Ontvankelijkheid
Jaartal: 2012
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
20614 (ENE08-1735)
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de eindnota van de ondernemer van 25 juni 2008 voor de levering van elektriciteit en gas ten bedrage van € 772,81. Standpunt van partijen omtrent de ontvankelijkverklaring De ondernemer stelt zich allereerst op het standpunt dat hij de consument al heeft laten dagvaarden voor de burgerlijke rechter waardoor […]
5 weken aanzegging ontbreekt – 2
Commissie: Energie
Categorie: (Niet) Ontvankelijkheid
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
52940
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarnota’s 2008 t/m 2010. De consument heeft in 2008 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in de hoofdzaak als volgt. De consument maakt bezwaar tegen de hoogte van de jaarafrekeningen over 2008, 2009 en […]
5 weken aanzegging ontbreekt – 3
Commissie: Energie
Categorie: (Niet) Ontvankelijkheid
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
25171
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarafrekening 2007-2008 en de daarop gevolgde voorschotnota’s voor de levering van elektrische energie. De consument heeft een bedrag van € 2.143,41 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft op 18 juli 2008 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de […]
8 dagen termijn en dagtekening KvK; overeenkomst tot stand gekomen
Commissie: Energie
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ENE06-2254
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het bestaan van een overeenkomst na colportage en diverse rekeningen. De consument heeft op 1 maart 2006 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Het contract voor energielevering is –na colportage- niet gedeponeerd bij de […]
Aan consument werd in eerste instantie geen gespecificeerde offerte voor verwijderen van de gasmeter verstrekt; handelswijze van netbeheerder is onzorgvuldig; klacht over klachtafwikkeling is gegrond.
Commissie: Energie
Categorie: Installatie
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
120055
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de (aanvankelijke) weigering van de ondernemer om desgevraagd een gespecificeerde offerte voor het verwijderen van de gasmeter aan de consument te verstrekken. De consument heeft op 20 augustus 2018 de klacht aan de ondernemer voorgelegd. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als […]
Aanbieder moet sneller reageren op individuele warmtestoringen; klacht gegrond
Commissie: Energie
Categorie: Klantenservice / Warmte
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
1045850/1257774
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt dat de aanbieder van stadswarmte pas in actie komt wanneer meerdere bewoners tegelijk een storing melden. Zij ervaart zelf regelmatig storingen en kan vanwege gezondheidsredenen niet in de kou zitten. Ze wil dat de aanbieder voortaan direct reageert wanneer zij een storing meldt. De aanbieder bevestigt dat […]
Aanbieding met laagste prijsgarantie, consequenties tarief
Commissie: Energie
Categorie: Tariefbepalingen
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ENE06-2106
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de hoogte van de voorschotnota sinds juli 2006. De consument heeft een bedrag van € 61,82 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft op 1 juli 2006 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak […]
Aanbod en aanvaarding
Commissie: Energie
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
35838
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de vraag of er tussen partijen een energieleveringscontract tot stand is gekomen en zo dit al het geval is of de consument vanaf 1 juli 2009 niet veel te hoge tarieven betaald heeft. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.