Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 9081-9090 van de 10767 uitspraken
Storing avonduren vanwege hoofdzekering; dat de hoofdzekering te licht is gebleken, ligt in de risicosfeer van de consument.
Commissie: Energie
Categorie: Installatie
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ENE06-1113
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft schade door storing. De consument heeft een bedrag van € 110,– niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De ondernemer stelt mij ten onrechte verantwoordelijk voor een deel van de elektriciteitsaanvoer (dat conform de […]
Storing CV-ketel niet verholpen; mag ondernemer toch kosten rekenen?
Commissie: Installerende bedrijven
Categorie: Kosten
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
29235/33811
Waar gaat de uitspraak over In geschil zijn de kosten voor de uitgevoerde reparatiewerkzaamheden aan de cv-ketel van de consument. De monteur van de ondernemer is tweemaal bij de consument geweest in verband met een storingsmelding. Volgens de consument zijn er onnodig kosten in rekening gebracht, omdat de monteur de storing niet heeft kunnen verhelpen. […]
Storing elektrische fiets rechtvaardigt een ontbinding van de koopovereenkomst door consument
Commissie: Tweewielers
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
18238/26551
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft twee gebruikte elektrische fietsen bij de ondernemer gekocht. Kort na de aanschaf verschijnt op de display van één van de fietsen een storingscode. De ondernemer heeft de fiets vervolgens tweemaal geprobeerd te repareren. Nadat de consument de fiets weer had terugontvangen, bleven zich problemen voordoen met de […]
Storing in de dag-/nachtmeting; ondernemer heeft lange tijd niets aan het probleem gedaan, consument recht op vergoeding.
Commissie: Energie
Categorie: Schade
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
54832
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het niet goed functioneren van een elektriciteitsmeter waardoor de consument te veel heeft betaald. De consument heeft op 3 januari 2011 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Onze elektriciteitsmeter […]
Storing in de warmtelevering: ondernemer is vergoeding verschuldigd indien de geleverde dienst niet aan het overeengekomen kwaliteitsniveau voldoet op basis van het aantal uren dat niet is geleverd.
Commissie: Energie
Categorie: Warmte
Jaartal: 2018
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
114275
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de door de consument van de ondernemer verlangde vergoeding/compensatie vanwege storing(en) in de warmtelevering. De consument heeft op 2 juli 2017 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Vanaf november 2016 tot en met januari […]
Storing niet waar te nemen; geen sprake van onnodige bezoeken van monteur; kosten niet onterecht in rekening gebracht door ondernemer.
Commissie: Installerende bedrijven
Categorie: Kosten
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
38162
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op of omstreeks 28 augustus 2009 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het verrichten van werkzaamheden tegen een daarvoor door de consument te betalen bedrag van € 238,48 (na aftrek van twee creditnota’s). De werkzaamheden hebben plaatsgevonden op 17 oktober 2009. De consument […]
Storing slimme meter, wie is er verantwoordelijk?
Commissie: Energie Zakelijk
Categorie: Factuur
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
323682/598863
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft een zaak tussen een verbruiker en een netbeheerder over een slimme meter die geen meterstanden doorgeeft. De energieleverancier rekent af op basis van schattingen, wat leidt tot de vraag of het bedrijf aansprakelijk kan worden gehouden voor een deel van de verbruikskosten als de schatting te laag […]
Storing valt onder garantie: ondernemer moet reparatiekosten vergoeden
Commissie: Voertuigen
Categorie: Garantie
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
615397/728586
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht in januari 2024 een Ford Focus Wagon met BOVAG-garantie. In juni kreeg hij tijdens een vakantie systeemstoringen, waaronder een fout in de Pre-Collision assistent. De ondernemer weigerde de storing te verhelpen en gaf de schuld aan een eerder geplaatste trekhaak door een derde. Een Ford-dealer loste het […]
Storing: de compensatieregeling ziet ook op een ernstige storing in de levering van warm tapwater en niet uitsluitend ruimte warmte; ondernemer dient storingsregistratie bij te houden.
Commissie: Energie
Categorie: Warmte
Jaartal: 2018
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
115595
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het door de consument van de ondernemer verlangde inzicht over storingen in de levering van warmte over 2017 en de toepassing van de compensatieregeling bij storingen in de warmtelevering. De consument heeft op 12 september 2017 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt […]
Storingen bij huur van energieopwekkingsinstallatie
Commissie: Energie
Categorie: Herstel
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
254826/257618
Waar gaat de uitspraak over? De consument huurt een energieopwekkingsinstallatie van de ondernemer en klaagt over storingen in de warmtelevering. Ze vraagt om reparatie, overlegging van een storingsregistratie, en compensatie. De ondernemer stelt dat de consument slechts een installatie huurt die voldoet aan de overeenkomst. Eventuele gebreken liggen in de binneninstallatie, waarvoor de gebouweigenaar verantwoordelijk […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.