Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een dynamisch energiecontract waarbij de prijs per kWh elk uur verandert. Hij vindt dat de ondernemer verkeerd heeft gesaldeerd en dat hij op jaarbasis recht heeft op betaling voor het overschot van 2081 kWh. De ondernemer legt uit dat bij een dynamisch contract altijd per uur wordt […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht voor een retourreis tussen [plaatsnaam 1] en [plaatsnaam 2] naast treinkaartjes ook fietskaartjes, omdat op de website van de ondernemer niet duidelijk was dat op dit R‑net‑traject het meenemen van een fiets gratis is. In de trein hoorde zij pas dat een fietskaartje niet nodig was. Zij […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument verkocht zijn chalet op een recreatiepark en wilde dat de nieuwe eigenaar het chalet kon overnemen met behoud van de standplaats. De ondernemer eiste echter 10% van de verkoopprijs (€ 8.525) voordat hij een nieuwe overeenkomst met de koper wilde sluiten. De consument vond dit bedrag buitensporig en […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Consument heeft een chalet op de camping. Bij de verkoop hiervan zijn er door de ondernemer toestemmingskosten van € 5.000,– in rekening gebracht. Consument vindt dat deze kosten onterecht zijn. De commissie oordeelt dat de ondernemer de verkoop van het chalet afhankelijk heeft gesteld aan de betaling van € 5.000,–. […]
Lees verder