Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak moest de Tuchtcommissie NIVRE eerst beoordelen of zij bevoegd was om een klacht te behandelen tegen een coördinator fraudebeheersing en of de klager wel ontvankelijk was. De beklaagde stelde dat coördinatoren fraudebeheersing niet onder het tuchtrecht van het NIVRE vallen en dat de klacht bovendien niet behandeld […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kreeg een jaarrekening van meer dan € 2.000,- voor een leegstaand pand en vond het energieverbruik veel te hoog. De klacht werd ingediend bij de Geschillencommissie Energie zakelijk. De commissie oordeelde echter dat sprake was van een consumentenovereenkomst en niet van een zakelijke overeenkomst, omdat het pand zou […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument vroeg opnieuw een schadevergoeding vanwege een volgens hem onterechte afsluiting van elektriciteit bij een pand. De commissie stelde vast dat over dezelfde klacht en hetzelfde pand al eerder een uitspraak was gedaan door de Geschillencommissie Energie zakelijk. Daar was de klacht al niet-ontvankelijk verklaard omdat het gevraagde schadebedrag […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument vroeg opnieuw een schadevergoeding aan voor een volgens hem onterechte afsluiting van elektriciteit. De commissie stelde vast dat hierover eerder al een definitieve uitspraak was gedaan tussen dezelfde partijen. Omdat toen al was beslist dat de zaak niet behandeld kon worden vanwege het hoge schadebedrag, kan de consument […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument vroeg een schadevergoeding omdat de elektriciteit volgens hem onterecht was afgesloten. De commissie stelde vast dat hierover eerder al een definitieve uitspraak was gedaan tussen dezelfde partijen. Toen werd de klacht al niet-ontvankelijk verklaard omdat het gevraagde schadebedrag te hoog was voor behandeling door de commissie. Daarom kan […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument vindt het onredelijk dat hij € 1.300 moet betalen om het vastrecht voor glasvezel eenmalig af te kopen, terwijl hij die optie destijds niet had en al acht jaar maandelijks heeft betaald. Hij wil dat de ondernemer een passende oplossing biedt. De ondernemer laat echter weten dat hij […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument vindt dat hij te veel gasverbruik in rekening heeft gekregen over 2023 en 2024. De ondernemer vond dat de consument niet‑ontvankelijk was, maar de commissie is het daar niet mee eens. De commissie stelt vast dat de consument pas op 23 oktober 2024 voor het eerst echt heeft […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een moeder diende namens haar dochter een klacht in tegen het Maasstad Ziekenhuis over een vermeend te late diagnose van het nefrotisch syndroom. Volgens haar was de diagnose bij haar dochter te laat gesteld, waardoor er schade kon zijn ontstaan. Het ziekenhuis stelde echter dat de klacht niet door de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een man diende een klacht in tegen Ziekenhuisgroep Twente over een blaasonderzoek dat hij in 2016 had ondergaan bij de afdeling urologie. Volgens hem was dit onderzoek uitgevoerd zonder goede uitleg vooraf. Hij stelde dat hij daarna langdurige klachten heeft gekregen, zoals pijn en slaapproblemen, en vroeg om een schadevergoeding. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een vrouw diende een klacht in tegen Treant Zorggroep over de medische behandeling van haar overleden echtgenoot. Volgens haar bevatte de afsluitende brief van het ziekenhuis fouten en kreeg zij lange tijd geen inzage in het medische dossier van haar echtgenoot. Door de onduidelijkheid, haar psychische klachten en de zware […]
Lees verder