2015

Notaris heeft op basis van de door erfgenamen verstrekte gegevens akte van verdeling opgesteld. Deze gegevens toets hij marginaal. Hij is niet bevoegd zelf recherche te verrichten.

Onderwerp van het geschil De klacht betreft een tekortkoming van de notaris in de uitvoering van zijn werkzaamheden met betrekking tot het opstellen van de akte van verdeling van een nalatenschap. Standpunt cliënte Voor het standpunt van de cliënte verwijst de commissie naar de overgelegde stukken, met name bijlage 4.1, bladzijde 1 t/m 7, die […]

Opslaan als PDF Lees verder

Ondernemer mag wijziging betalingswijze in nieuw huisreglement niet verplichten

Onderwerp van het geschil Een verplichte automatische incasso en het eerder innen van facturen mag niet. De Algemene Voorwaarden en het huisreglement staan geen andere wijzigingen toe dan veranderingen in prijs, dus ook geen veranderingen in de manier van betalen. Tussen de consument en de ondernemer gelden drie overeenkomsten betreffende de opvang van drie kinderen. […]

Opslaan als PDF Lees verder

Kwaliteit in het geding volgens ouder

Onderwerp van het geschil De ouder verwijt de ondernemer dat deze een aantal punten uit het kwaliteitshandboek niet heeft nageleefd en eist daarom een schadevergoeding. De commissie beslist dat de ondernemer niets te verwijten valt. Het geschil betreft niet naleven van een aantal punten uit het kwaliteitshandboek van de ondernemer, alle ziend op de behandeling […]

Opslaan als PDF Lees verder

Opzeggen na overgang van horizontale naar verticale groepen

Onderwerp van het geschil Na een overgang van verticale naar horizontale groepen heeft het kind het niet meer naar zijn zin. De ouder zegt op, ondanks alternatieve mogelijkheden vanuit ondernemer. De opzegtermijn moet in dit geval in acht worden genomen.   Het geschil betreft de door de consument te hanteren opzegtermijn, in het bijzonder nu […]

Opslaan als PDF Lees verder

Annulering van overeenkomst 6 weken voor aanvang; 2 maanden annuleringskosten

Onderwerp van het geschil De ondernemer mag bij annulering vanaf drie maanden voor de ingangsdatum twee maanden annuleringskosten in rekening brengen, zoals in de overeenkomst staat. Het geschil vloeit voort uit een op 25 juli 2005 tussen de consument en de ondernemer tot stand gekomen overeenkomst betreffende de plaatsing van de destijds nog niet geboren zoon van […]

Opslaan als PDF Lees verder

Wijziging aanbod is geen reden voor het niet betalen annuleringskosten

Onderwerp van het geschil Consument mag niet kosteloos annuleren vanwege een verandering van horizontale naar verticale groepen. Dit is geen ‘wezenlijke’ wijziging en heeft geen invloed op het welzijn van de kinderen. In geschil is de vraag of de consument annuleringskosten verschuldigd is.   De consument heeft een bedrag van € 1.856,40 niet betaald en een […]

Opslaan als PDF Lees verder

Verruiming aantal uur opvang door ondernemer niet toegestaan

Onderwerp van het geschil De ondernemer mag het afgesproken aantal opvanguren per dag niet wijzigen tijdens de looptijd van de overeenkomst. Daarin staat alleen iets over een tariefwijziging , maar niets over verruiming van het aantal uur. De ondernemer moet de consument het afgesproken aantal uren opvang bieden.   Het geschil vloeit voort uit een […]

Opslaan als PDF Lees verder

Regels voor plaatsing niet duidelijk en niet constant

Onderwerp van het geschil De ondernemer is bij de plaatsing niet zorgvuldig geweest. Hij had tegen de ouder moeten zeggen dat het mogelijk was om het gewenste aantal dagen opvang af te nemen, als de opvang eerder zou beginnen. Het geschil betreft de vraag of de ondernemer jegens de consument de plaatsingsprocedures heeft geschonden en […]

Opslaan als PDF Lees verder

Klacht over het verminderde zitcomfort is ongegrond, nu enige mate van slijtage, gelet op het lagere prijssegment, niet ongebruikelijk.

Behandeling van het geschil Partijen zijn overeengekomen dit geschil bij bindend advies door de Geschillencommissie Glas Porselein en Aardewerk (verder te noemen: de commissie) te laten beslechten. De commissie heeft kennis genomen van de overgelegde stukken. Het geschil is ter zitting behandeld op 8 december 2015 te Den Haag. De commissie heeft een onderzoek laten doen door […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 2 3 4 … 37