Waar gaat de uitspraak over? Een patiënte onderging in 2018 een operatie in het ziekenhuis voor diagnostisch onderzoek naar tumoren in haar borstkas. Na de ingreep kreeg ze zenuwpijn in haar rechterarm en het syndroom van Horner, waardoor ze haar werk als fotograaf niet meer kon uitoefenen. Ze verwijt het ziekenhuis onzorgvuldig handelen, wijziging van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een patiënt onderging in maart 2022 een navelbreukoperatie in het IJsselland Ziekenhuis, maar bleef langdurig pijnklachten houden. Ondanks meerdere bezoeken aan het ziekenhuis werden zijn klachten aanvankelijk afgedaan als littekenweefsel. In april 2024 ontdekte de patiënt zelf een stukje hechtdraad dat uit zijn navel stak. Hierop werden drie hechtingen verwijderd, […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak bij de Geschillencommissie Garantiewoningen draait het om een geschil over meerwerk bij de bouw van een woning. De consument had een meerwerkoptie gekozen waarvan de ondernemer schriftelijk bevestigde dat deze inclusief het verbreden van het achtergevelkozijn en het verplaatsen van de keuken was. Later stelde de ondernemer […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht in mei 2022 een Mini Clubman en ontdekte in juni 2023 een probleem met het elektrische schuifdak. Volgens haar was er sprake van een breuk in het mechaniek en overmatige vervuiling van de afdichtingen. Ze vond dat het dak niet voldeed aan wat ze mocht verwachten van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak diende klager, de echtgenoot en nabestaande van de cliënte, een klacht in tegen de zorgaanbieder. Hij verweet de hoofdbehandelaar dat een cruciale opmerking over een mogelijk tumorrecidief op een scan van 14 juni 2023 werd gemist en dat de uitslag van een latere scan op 23 juni […]
Lees verder
Waar gaat het over? De recreant eiste ontbinding van de huurovereenkomst en terugbetaling van de aanbetaling, omdat de geboekte kampeerplaats niet beschikbaar was door sluiting van het vakantiepark. De ondernemer stelde dat de bedrijfsactiviteiten niet waren beëindigd en bood een alternatieve kampeerplaats aan. De commissie oordeelde dat het park nog steeds actief was, omdat nieuwe […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De moeder en vader dienden een klacht in tegen ziekenhuis ETZ vanwege de verlenging van hun verblijf na de geboorte van hun zoon, zonder medische noodzaak. De ouders waren van mening dat dit voortkwam uit een onterechte verdenking van huiselijk geweld, gebaseerd op blauwe plekken die bij de moeder werden […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument had een aanrijding met een gehuurde auto en weigerde het overeengekomen eigen risico van €1.000 te betalen, omdat hij vond dat de andere auto verkeerd geparkeerd stond en mede verantwoordelijk was voor de schade. De ondernemer bracht het eigen risico in rekening en wees een schikkingsvoorstel af. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over een factuur van €281,42 voor reiniging van een gehuurde auto. Hij stelde dat hij bij inlevering had gehoord dat de auto in goede staat was en dat hij zelf nog tijd had gehad om de auto professioneel te laten reinigen. De ondernemer gaf […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Op 9 maart 2024 huurde de consument een Mercedes-Benz bakwagen voor haar verhuizing. Tijdens de rit kreeg de wagen een klapband, waarbij bleek dat beide achterbanden nauwelijks profiel hadden en scheuren vertoonden. Volgens de consument voldeed de wagen niet aan de wettelijke eisen en bracht dit haar en haar bijrijder […]
Lees verder