Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 12 september 2023 een BMW X5 uit 2016 voor € 42.000. Kort na aankoop meldde hij problemen met de automatische versnellingsbak, airco en het HV-accupakket. Een deskundige bevestigde dat de versnellingsbak en airco niet goed werkten. De ondernemer wilde de gebreken herstellen, maar de consument had […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 28 november 2023 een tweedehands Land Rover Evoque voor € 35.950 met 12 maanden BOVAG-garantie. Tijdens telefoongesprekken via de carkit hoort hij storende geluiden, wat hij hinderlijk vindt. De ondernemer verving onderdelen en voerde software-updates uit, maar het probleem bleef. Volgens een deskundige is het geluid […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht in juli 2019 een nieuwe Kia Ceed Sportswagon. In april 2024 diende hij een klacht in over vlekken en vocht in het infotainment beeldscherm. De fabrieksgarantie op het scherm was toen al verlopen. Een deskundige stelde vast dat het om een technisch gebrek ging. De ondernemer bood […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 3 november 2023 een Volvo V70 voor € 10.895, inclusief een afleverpakket van € 995. Volgens hem hoorde daar BOVAG-garantie bij. In augustus 2024 bleek bij een grote beurt dat er problemen waren met de versnellingsbak en het roetfilter. De ondernemer wilde dit onder garantie laten […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument liet in september 2023 een lekke band vervangen bij zijn Opel Corsa. Bij de APK in augustus 2024 bleek dat het profiel van de nieuwe band lager was dan dat van een oudere band op de auto. De consument dacht dat er een tweedehands band was geplaatst en […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 13 mei 2023 een Alfa Romeo Giulia met 12 maanden BOVAG-garantie. In oktober 2023 hoorde hij bij koude start een rammelend geluid uit de motorruimte, vermoedelijk van de turbo. De ondernemer vond vervanging niet nodig, omdat de auto goed functioneerde. Een deskundige bevestigde dat het geluid […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak vroeg een verzoeker om de hele Geschillencommissie Recreatie te vervangen (te “wraken”), omdat hij vond dat zijn zaak te langzaam werd behandeld. De wrakingscommissie beoordeelde eerst of het verzoek op tijd was. Volgens de regels moet een wrakingsverzoek binnen één week na de zitting worden ingediend. Dat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In dit geschil klaagt de dochter van een bewoner over structurele tekortkomingen in de zorgverlening door SVRZ. Volgens klaagster ontbreekt het aan deskundigheid, continuïteit en veiligheid op de afdeling. De algemene klacht over het functioneren van het management valt buiten de bevoegdheid van de commissie, omdat deze niet ziet op […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De klager verwijt het UMC Utrecht onzorgvuldig handelen tijdens de opname van zijn echtgenote op de verpleegafdeling hematologie. Volgens klager zijn hygiënemaatregelen niet goed nageleefd, is de behandelend hematoloog niet bij de cliënt geweest, en is zij ten onrechte ontslagen ondanks een aanwezige bacteriële infectie. De zorgaanbieder stelt dat de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De heer [naam], cliënt bij de Prinsenstichting, diende een klacht in omdat hij vindt dat onvoldoende naar zijn woonwensen is geluisterd. Na zijn vertrek van een eerdere woonlocatie werd hij zonder zijn instemming op een wachtlijst geplaatst voor een zorgboerderij in [plaatsnaam], terwijl hij daar niet wilde wonen of werken. […]
Lees verder