Waar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over een recreant die bezwaar maakte tegen de beslissing van de ondernemer om de maximale verblijfsduur op het recreatiepark te verkorten van acht naar zes maanden per jaar. Volgens de consument gebeurde dit zonder overleg en zonder financiële compensatie, terwijl dit gevolgen heeft voor het gebruik en […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over een consument die een chalet kocht en ervan uitging dat de bijbehorende standplaats op een camping automatisch werd overgenomen. Volgens de consument was hierover mondeling overeenstemming bereikt, terwijl de ondernemer stelde dat nooit een overeenkomst voor de standplaats tot stand was gekomen. De commissie oordeelde dat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over een consument die zijn vlucht miste nadat hij moeite had om de gereserveerde parkeerplaats bij Schiphol te vinden. Daardoor kwam hij later aan op de luchthaven. Ook klaagde hij over de afstand van de shuttlebus naar de vertrekhal, de informatie op Schiphol en de bereikbaarheid van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over een consument die stelde dat zij op de dag van vertrek ten onrechte te horen kreeg dat haar vlucht was geannuleerd, waarna zij zelf duurdere vervangende vliegtickets boekte. Zij wilde de extra kosten vergoed krijgen. De commissie oordeelde echter dat de ondernemer alleen als bemiddelaar tussen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De zaak gaat over een consument die kort voor vertrek te horen kreeg dat haar geboekte hotel zou sluiten en daarom akkoord ging met een vervangend hotel. Tijdens de vakantie bleek de omgeving van dit hotel volgens haar minder geschikt, met weinig voorzieningen en extra kosten voor eten, all-inclusive verzorging […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak ging het om een koper die vond dat een makelaar de woonoppervlakte van een woning verkeerd had berekend. Volgens de koper was de zolder ten onrechte meegerekend als woonruimte, omdat er te weinig daglicht binnenkwam. In eerste instantie werd de klacht ongegrond verklaard, omdat de commissie oordeelde […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak ging het om een klacht tegen een makelaar die bij de verkoop van een woning onjuiste informatie had gegeven. In de verkooptekst stond dat er een eigen parkeerplaats was en dat er een vereniging van eigenaren bestond, terwijl dit volgens de notariële stukken niet klopte. Een mede-eigenaar […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak ging het om een makelaar die in hoger beroep ging tegen een eerdere uitspraak waarin was vastgesteld dat hij een woning met een te groot woonoppervlak had aangeboden. In de brochure en op Funda stond een hoger aantal vierkante meters dan in het meetrapport. De makelaar vond […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak ging het om een makelaarskantoor dat in beroep ging tegen een boete van € 2.000 die door de NVM was opgelegd. De boete bestond uit twee delen: € 1.500 omdat het kantoor niet voldeed aan de eis dat er een bevoegde registermakelaar aanwezig moet zijn, en € […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak ging het om een huurder die klaagde dat een makelaar, die ook als beheerder van zijn huurwoning optrad, zonder toestemming zijn gegevens bij het Kadaster had opgezocht en aan de verhuurder had doorgegeven. De huurder vond dat dit in strijd was met de beroepsregels. De makelaar stelde […]
Lees verder