2025

Klacht over garantie en gebreken aan importauto ongegrond: geen reparatieplicht voor ondernemer

Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een importauto met vermeende fabrieksgarantie, maar ontdekte later dat deze niet geregistreerd was bij Kia Nederland. Hij meldde klachten zoals een krakende ruitenwissermotor en piepend achterwiel, maar deze konden bij inspectie niet worden vastgesteld. De ondernemer had de auto geleverd met 12 maanden BOVAG-garantie en onderzocht de […]

Opslaan als PDF Lees verder

Klacht over auto met herstelde gebreken ongegrond: geen recht op ontbinding of schadevergoeding

Waar gaat de uitspraak over? De consument vroeg om ontbinding van de koopovereenkomst en schadevergoeding vanwege twee grote defecten aan een auto die hij in juli 2023 kocht. Beide defecten zijn binnen de garantieperiode hersteld. De Geschillencommissie Voertuigen oordeelde dat er geen sprake is van non-conformiteit, omdat de auto inmiddels goed functioneert en er geen […]

Opslaan als PDF Lees verder

Klacht over extreem olieverbruik gegrond: ondernemer moet motor herstellen op eigen kosten

Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over buitensporig olieverbruik van een geleverde auto, waarbij na 400 km de olie op was. De ondernemer stelde dat het verbruik normaal was, maar een onafhankelijk BOVAG-bedrijf constateerde een olieverbruik van 1,53 liter per 1.000 km en een brandend motorcontrolelampje. De Geschillencommissie Voertuigen oordeelde dat dit verbruik […]

Opslaan als PDF Lees verder

Te luide warmtepomp moet worden vervangen: klacht deels gegrond verklaard

Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een klacht ingediend bij de Geschillencommissie Energie over een gehuurde warmtepomp die te veel geluid produceert. Uit metingen door een deskundige blijkt dat het geluidsniveau in de woonkamer boven de wettelijke norm ligt, waardoor de installatie niet voldoet aan het Bouwbesluit. De ondernemer stelde dat vervuiling in […]

Opslaan als PDF Lees verder

Bouwkundige keuring correct uitgevoerd: klacht consument ongegrond

Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over gebreken die na aankoop van haar woning aan het licht kwamen, maar niet waren vermeld in het bouwkundig rapport. Zij eiste restitutie van het keuringsbedrag en een schadevergoeding van € 5.000,–. De ondernemer voerde aan dat het ging om een globale, visuele inspectie […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 5 augustus 2025
  • Bouw

Geen ontbinding koopovereenkomst bank: klacht over slijtage ongegrond

Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over ernstige slijtage aan de zitkussens van een bank, ruim drie jaar na levering. Zij wilde de overeenkomst ontbinden omdat herstel of vervanging niet mogelijk was. De ondernemer stelde dat de slijtage het gevolg was van intensief gebruik en buiten de garantie valt. De deskundige bevestigde dat […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 30 juli 2025
  • Wonen

Geschil over beschadigde brillenglazen na reparatie van montuur

Waar gaat de uitspraak over? Een consument klaagde dat de glazen van zijn bril, die voor montuurreparatie was ingeleverd, beschadigd en gebroken terugkwamen. Hij stelde dat de glazen onbeschadigd waren bij inlevering en eiste vergoeding van beide glazen. De ondernemer betwistte dit en wees erop dat bij de inlevering al krassen zichtbaar waren, wat ook […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 64 65 66 67 68 … 159