Waar gaat de uitspraak over? Een cliënte diende een klacht in tegen Stichting Omring over de medische zorg en omgang die zij ontving tijdens haar verblijf in een verpleeghuis. Ze klaagde onder meer over het onvoldoende serieus nemen van buikpijnklachten vanaf juli 2022, het verkeerd omgaan met oxycodongebruik, en de gang van zaken rond een […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De klacht van cliënt betreft de gebrekkige zorgverlening door Acibadem International Medical Center bij het verstrekken van een slaapapneu-apparaat. De zorgaanbieder heeft nagelaten om de vereiste drukinstellingen tijdig aan de leverancier VitalAire door te geven, hoewel dit haar verantwoordelijkheid was. Hierdoor kon cliënt maandenlang geen gebruik maken van het voor […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De Geschillencommissie Post heeft zich op 28 maart 2025 onbevoegd verklaard in een klacht van een consument over een niet afgeleverd retourpakket. De consument had een pakketje verzonden naar een antwoordnummer met een verzendlabel van een bedrijf waarmee zij geen directe overeenkomst had. De commissie stelde dat er in deze […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak klaagt de cliënt over de kwaliteit van de zorg die hij ontving van het Amsterdam UMC. Volgens hem is zijn Androgel-behandeling onterecht stopgezet, werd hydrocortison te laat voorgeschreven, en werd medicatie verkeerd geleverd. Ook klaagt hij over gebrekkige communicatie, waaronder het niet beantwoorden van berichten, onjuiste registratie […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil draait om de herroeping van een opvangcontract voor een tweeling en de terugbetaling van de ouderbijdrage. De consument wilde het contract na een wendag van drie uur ontbinden, omdat zij de opvang onhygiënisch en onveilig vond. Zij zag onder meer dat één leidster op veertien kinderen stond en […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een consument heeft een geschil met een kinderopvangondernemer aanhangig gemaakt nadat haar zoontje, toen zeven maanden oud, op een opvangdag zonder duidelijke oorzaak een gebroken been opliep. Zowel de opvang als het ziekenhuis konden geen exacte toedracht vaststellen. Aanvankelijk verliep het contact tussen partijen goed, maar het vertrouwen van de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument beklaagde zich over het feit dat zij voor een studiedag moest betalen terwijl er geen opvang werd geboden, en stelt dat zij hierover onvoldoende duidelijkheid heeft ontvangen. De ondernemer verwees naar de Algemene Voorwaarden waarin sinds 2023 is opgenomen dat ouders geen restitutie ontvangen bij sluiting vanwege studiedagen. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Consument geeft aan de makelaar op 5 februari 2024 de opdracht om te bemiddelen bij de aankoop van een nieuwe woning. Ze vindt zelf een woning en betaalt de courtagenota van 6 november 2024, op de opstartkosten na, niet. Er staat nog € 3.500 open, dat bedrag stort ze in […]
Lees verder
Waar gaat het over? De niet-ontvankelijkverklaring door de Geschillencommissie Makelaardij betreft een klacht van een consument tegen een makelaar. De consument wil weten of de makelaar onzorgvuldig heeft gehandeld, zodat hij een civielrechtelijke procedure kan starten om een schadevergoeding van €100.219,37 te verhalen op de makelaar. Dit bedrag heeft de consument moeten betalen aan […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt heeft een geschil ingediend bij de Geschillencommissie Zorg Algemeen naar aanleiding van een incident waarbij haar hulphond werd aangevallen door een cliënt van een zorginstelling die lid is van Coöperatie Boer en Zorg. De aanval zou tot gevolg hebben gehad dat de hulphond is afgekeurd en moest worden […]
Lees verder